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[单项选择]导游人员迎接乘火车来的散客团，应提前( )分钟到站台等候。
A. 40
B. 30
C. 20
D. 60
[单项选择]导游人员迎接乗飞机而来的散客，一般应提前 分钟到达机场，在出站口等候散客的到来。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 10分钟
[单项选择]导游人员迎接乘飞机而来的散客，一般应提前( )分钟到达机场，在出站口等候散客的到来。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 10分钟
[单项选择]导游接待乘飞机而来的散客，需要提前（）到机场。
A. 30分钟
B. 90分钟
C. 20分钟
D. 40分钟
[单项选择]导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者）导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
[单项选择]导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为( )。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
[单项选择]导游人员要做好散客的导游服务工作。出发前，导游人员应提前（）抵达集合地点，引导游客上车。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
[单项选择]如所接待的散客乘坐火车离站，导游人员应使客人提前 ( )到达车站。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
[单项选择]散客导游人员要提前( )抵达集合地点，引导散客上车。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 40分钟
[单项选择]散客导游人员要提前( )抵达集合地点，引导散客上车。P80
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 40分钟
[单项选择]导游人员送散客或小包价旅游团到达机场（车站、码头）必须掌握好时间。乘坐火车离站，必须提前（）分钟到达车站。
A. 40
B. 60
C. 90
D. 120
[单项选择]福建旅游团抵达北京机场时，发现没有导游人员迎接，请问这属于什么现象( )
A. 空接
B. 漏接
C. 错接
D. 计划变更
[单项选择]福建旅游团抵达北京机场时，发现没有导游人员迎接，请问这属于什么现象( )P137
A. 空接
B. 漏接
C. 错接
D. 计划变更
[单项选择]导游人员必须在送站前（ ）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]导游人员必须在送站前（）小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 24
B. 12
C. 2
D. 8
[单项选择]若散客人数少，导游人员可以用( )方式进行讲解。
A. 聊天方式
B. 对话形式
C. 随机讲解
D. 互动讲解
