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[单项选择]在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反馈给( )。
A. 计调部
B. 导游部
C. 散客部
D. 接待部
[多项选择]导游人员享有调整和变更接待计划的权利的条件是（）
A. 在旅行活动过程中
B. 可能危及旅游者人身、财产安全的紧急情形
C. 征得全部旅游者同意
D. 事后报告旅行社
[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[单项选择]( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 导游
[单项选择]受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]地方陪同导游员所代表的旅行社是指接受( )社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团 (游客)在当地参观游览等活动的旅行社。
A. 旅游团(游客)或海外旅行
B. 海外旅行
C. 组团旅行
D. 接待旅行
[单项选择]全程陪同导游员所代表的旅行社是指接受( )社预订，制订和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
A. 旅游团(游客)或海外旅行
B. 海外旅行
C. 组团旅行
D. 接待旅行
[多项选择]导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）
A. 征得多数旅游者的同意
B. 立即报告旅行社
C. 终止导游活动
D. 从接待计划中减少旅游项目
[单项选择]执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任，但在旅游地具体执行者应是（）。
A. 地陪
B. 全陪
C. 全陪和地陪
D. 全陪和领队
[单项选择]导游服务在各项旅游接待服务中始终处于( )地位。
A. 主导
B. 从属
C. 中心
D. 重要
[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
[单项选择]导游小郑在接到社里的接待计划后发现将要来的客人是一些画家和摄影爱好者，他们对中国古建文化很喜欢，于是准备在去天坛那天给他们讲天坛的建筑特点“圆与天的关系”，这符合导游讲解的哪条原则。( )
A. 针对性
B. 正确性
C. 灵活性
D. 计划性
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应( )。
A. 马上向游客赔礼道歉
B. 马上想办法分清责任
C. 马上报告旅行社
D. 马上向领队赔礼道歉
[单项选择]个性化服务又称特殊服务，是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的( )要求而提供的服务。
A. 临时
B. 个性
C. 合理
D. 一致
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（）。
A. 组织者
B. 监督者
C. 协调者
D. 衔接者
