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[单项选择]下列选项中，属于口头沟通的有( )
A. 电话
B. 通知
C. 通信
D. 汇报
[单项选择]下列沟通方式中，不属于口头沟通的是( )
A. 布告
B. 会谈
C. 电话
D. 会议
[单项选择]不属于口头沟通的方式是( )。
A. 私下联系
B. 团队会议
C. 打电话
D. 会议记录
[多项选择]下列各项中，属于口头沟通方式的有（）。
A. 例行会议
B. 专题会议
C. 座谈会
D. 讲座
E. 网络查询
[单项选择]沟通方式主要包括书面沟通和口头沟通，口头沟通的优点包括( )。
A. 沟通效果好
B. 有较强的约束力
C. 获得的信息量大
D. 比较灵活
[多项选择]下列选项中，属于口头合同的有( )。
A. 当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
B. 当事人通过电话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
C. 当事人通过第三人从中撮合的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
D. 当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议
E. 当事人通过第三人转达意思达成一致的意思表示
[单项选择]相对于口头沟通，书面沟通的优点是（）。
A. 灵活性强
B. 沟通速度快
C. 沟通方便
D. 约束力强
[单项选择]在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A. 有充分时间进行分析
B. 能马上得到客户的反馈
C. 能充分掌握客户的态度
D. 能保证客户信息的准确
[单项选择]口头沟通的特点不包括( )
A. 比较灵活
B. 信息可长期保存
C. 简便易行
D. 速度快
[多项选择]口头沟通的优点是（）。
A. 快速传递
B. 即时性
C. 多变性
D. 失真可能性
E. 情境性
[单项选择]下列选项中，属于人际沟通的基础和前提的是( )
A. 沟通技术
B. 沟通手段
C. 积极倾听
D. 正确的态度
[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )。
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[单项选择]在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
A. 有充分时间进行分析
B. 可以马上得到对方的反馈
C. 能充分表达信息传递者的态度
D. 能充分记录、信息准确
[单项选择]下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能上的障碍
C. 猜疑、威胁和恐惧
D. 不善倾听
[多项选择]口头沟通应注意的问题主要有( )。
A. 应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
B. 沟通的地点及人员选择很重要
C. 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词
D. 在项目初期，高度的面对面沟通对促进团队建设，发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的
E. 沟通时要选择对方心情、思想动态较好时进行
