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发布时间:2024-01-26 20:03:59

[单项选择]下列选项中,属于口头沟通的有( )
A. 电话
B. 通知
C. 通信
D. 汇报

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[单项选择]下列选项中,属于口头沟通的为( )
A. 广播
B. 通知
C. 备忘录
D. 报刊
[单项选择]下列沟通方式中,不属于口头沟通的是( )
A. 布告
B. 会谈
C. 电话
D. 会议
[单项选择]不属于口头沟通的方式是( )。
A. 私下联系
B. 团队会议
C. 打电话
D. 会议记录
[单项选择]沟通方式主要包括书面沟通和口头沟通,口头沟通的优点包括( )。
A. 沟通效果好
B. 有较强的约束力
C. 获得的信息量大
D. 比较灵活
[多项选择]下列选项中,属于口头合同的有( )。
A. 当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
B. 当事人通过电话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
C. 当事人通过第三人从中撮合的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议
D. 当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议
E. 当事人通过第三人转达意思达成一致的意思表示
[单项选择]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中,经历的过度紧张与不安,因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至最少。
根据上述定义,下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。
A. 小强生性腼腆,说话声音很小,每次和陌生人谈话都会脸红
B. 马老师第一次走上讲台时,紧张得大脑一片空白,不知道该讲什么
C. 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具,减少口头沟通
D. 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流,多次换工作,最后做了锅炉工
[单项选择]相对于口头沟通,书面沟通的优点是()。
A. 灵活性强
B. 沟通速度快
C. 沟通方便
D. 约束力强
[单项选择]在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。
A. 有充分时间进行分析
B. 能马上得到客户的反馈
C. 能充分掌握客户的态度
D. 能保证客户信息的准确
[单项选择]口头沟通的特点不包括( )
A. 比较灵活
B. 信息可长期保存
C. 简便易行
D. 速度快
[单项选择]下列选项中,属于人际沟通的基础和前提的是( )
A. 沟通技术
B. 沟通手段
C. 积极倾听
D. 正确的态度
[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )。
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[单项选择]在房地产经纪人与客户沟通技巧中,口头沟通的优势是( )。
A. 有充分时间进行分析
B. 可以马上得到对方的反馈
C. 能充分表达信息传递者的态度
D. 能充分记录、信息准确
[多项选择]口头沟通应注意的问题主要有( )。
A. 应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
B. 沟通的地点及人员选择很重要
C. 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词
D. 在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设,发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的
E. 沟通时要选择对方心情、思想动态较好时进行
[单项选择]对于比较愿意采取非正式和口头的沟通方式的人属于()。
A. 手段导向型
B. 目标导向型
C. 目的导向型
D. 语言导向型
[多项选择]以下选项属于招标采购项目管理中沟通管理主要工作内容的有( )。
A. 确定项目组织机构的形式
B. 制定与政府监管部门委托人等相关人员的沟通计划
C. 利用或建立信息体系编制沟通管理的措施,执行情况报告
D. 制定团队成员之间交流与沟通计划并实施
E. 选派与项目相适应的人员,组建团队,分配任务
[单项选择]下列有关口头沟通的叙述,不正确的是( )。
A. 口头沟通不容易失真,精确
B. 口头沟通的时间选择很重要
C. 应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
D. 口头沟通速度快

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