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[单项选择]不属于口头沟通的方式是（）。
A. 私下联系
B. 团队会议
C. 打电话
D. 会议记录
[单项选择]下列沟通方式中，不属于口头沟通的是( )
A. 布告
B. 会谈
C. 电话
D. 会议
[单项选择]沟通方式主要包括书面沟通和口头沟通，口头沟通的优点包括( )。
A. 沟通效果好
B. 有较强的约束力
C. 获得的信息量大
D. 比较灵活
[多项选择]口头沟通的方式有私下联系、团队会议或者打电话，这些沟通方式的特点是( )。
A. 沟通方便
B. 具有很大程度的灵活性且沟通速度快
C. 能提供一些正式沟通中难以获得的信息
D. 不容易失真
E. 约束力强
[单项选择]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。
根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。
A. 小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红
B. 马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么
C. 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通
D. 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
[多项选择]工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是( )。
A. 口头沟通的优点是沟通方便
B. 口头沟通有较强的约束力
C. 书面沟通要求精确
D. 书面沟通的优点是沟通效果好
E. 口头通知容易失真，沟通速度快
[单项选择]下列信息沟通渠道中，不属于非语言沟通方式的是( )。
A. 姿势
B. 手势
C. 眼神
D. 电话
[单项选择]直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。
A. 例会制度
B. 正式通报
C. 员工满意度调查
D. 劳动管理表单
[单项选择]工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的，口头正式的和u头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法不正确的是( )。
A. 口头沟通的优点是沟通方便
B. 口头沟通有较强的约束力
C. 书面沟通要求精确
D. 书面沟通的优点是沟通效果好
[单项选择]对于比较愿意采取非正式和口头的沟通方式的人属于（）。
A. 手段导向型
B. 目标导向型
C. 目的导向型
D. 语言导向型
[单项选择]在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A. 有充分时间进行分析
B. 能马上得到客户的反馈
C. 能充分掌握客户的态度
D. 能保证客户信息的准确
[单项选择]口头沟通的特点不包括( )
A. 比较灵活
B. 信息可长期保存
C. 简便易行
D. 速度快
[多项选择]口头沟通应注意的问题有( )。
A. 应对反映参与者文化差异的身体语言保持不敏感
B. 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词
C. 口头沟通的时间选择很重要
D. 要注意沟通的被动性
E. 口头沟通应该坦白、明确
[单项选择]下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（）。
A. 书面语文沟通
B. 态势语言沟通
C. 口头语言沟通
D. 横向沟通
[单项选择]在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
A. 有充分时间进行分析
B. 可以马上得到对方的反馈
C. 能充分表达信息传递者的态度
D. 能充分记录、信息准确
[单项选择]( )不属于正式沟通网络形式。
A. 全通道式
B. 圆周式
C. 轮式
D. 集束式
