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[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]接待计划是组团社委托各地方接待社组织实施旅游团活动的( )文件。
A. 法规性
B. 意向性
C. 委托性
D. 契约性
[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]______是组团社委托各地方接待社组织、落实旅游团(者)活动的契约性安排，是导游人员了解旅游团(者)和安排日程的主要依据。( )
A. 用餐结算单
B. 接待计划
C. 旅游团费用结算表
D. 旅游合同
[单项选择]根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是( )的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队
[单项选择]地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。首要的工作是（）。
A. 落实旅行车辆
B. 了解不熟悉景点的情况
C. 核对日程安排表
D. 落实住房和用餐
[单项选择]受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]（）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
A. 海外领队
B. 景区景点讲解员
C. 全陪
D. 地陪
[单项选择]地方陪同导游员所代表的旅行社是指接受( )社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团 (游客)在当地参观游览等活动的旅行社。
A. 旅游团(游客)或海外旅行
B. 海外旅行
C. 组团旅行
D. 接待旅行
[单项选择]受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]按照旅游接待计划，W旅行社为刚抵达重庆的某旅游团安排了一顿晚餐，但个别客人要求单独用餐，并要旅行社退还未使用的餐费，导游员应( )。
A. 根据合理而可能原则，若在用餐前3小时，应同意退还
B. 请客人直接找旅行社退还
C. 协助客人找酒店退还
D. 向客人解释，并说明规定综合服务费不退
[单项选择]组团社组织出境旅游，多次不安排专职领队的（）。
A. 并处1万元以上2万元以下罚款
B. 可以暂停其出国旅游业务经营资格
C. 并处取消其出国旅游业务经营资格
D. 可以吊销其旅行社业务经营许可证
[单项选择]导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人，计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后，团内部分客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排有关事宜。你认为小夏应该怎么办？（）
A. 告诉客人临时很难买到票，劝其不要前往
B. 让客人自己安排，以免承担安全责任
C. 设法帮助客人购买票，提醒注意安全事项
D. 亲自陪同前往，但所有票应有客人购买
[多项选择]地陪导游员小李承担了广州某旅游团山东7天的接待工作。离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物，在以下的购物活动中，小李处理不正确的是( )。
A. 购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小李积极协助，终于使该游客如愿以偿
B. 为了预防游客上当，小李把游客带到自己熟人开的一家海产品商店
C. 购物期间，一游客托小李把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小李很爽快地答应了
D. 小李热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小李的面子上，在价格上给予了8折的优惠
[单项选择]地陪导游人员应在旅游团抵达( )，落实(接待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等多方面的事宜。
A. 前二天
B. 前一天
C. 当天
D. 后
[单项选择]地陪应在旅游团抵达( )，与有关部门或人员一起落实(接待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等方面的事宜。
A. 前两天
B. 前一天
C. 当天
D. 前12小时
[单项选择]旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。
A. 组团人员
B. 全程导游员
C. 地方导游员
D. 领队
[单项选择]导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是( )。
A. 旅行社名称、人数
B. 团号、餐次及特殊要求
C. 用餐日期和标准
D. 旅游者来当地的目的及旅游者的爱好
