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[单项选择]向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品是( )原则的具体要求之一。
A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 勤勉尽责
[单项选择]向客户推荐保险产品时，不强迫或诱导客户购买保险产品是( )原则的具体要求之一。
A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 勤勉尽责
[单项选择]以下关于人身保险产品开发监管的出发点的描述，不正确的是（）。
A. 严格保护消费者的利益
B. 监管保险公司的偿付能力，维护保险体系的安全与稳定
C. 作为保险公司的利益代表，追求保险行业的利益最大化
D. 维护公平的经营环境
[判断题]我国保险法目前允许个人保险代理人同时接受两家寿险公司的委托，以便为客户推荐最适合、最优惠的保险产品。（）
[单项选择]保险中介于保险人与保险客户之间或者保险人之间，专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务活动，并依法收取佣金或手续费。下面不是保险中介的是( )。
A. 保险经纪人
B. 保险收益人
C. 保险代理人
D. 保险公估人
[单项选择]保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。
A. 实现社会效益最大化
B. 实现客户满意最大化
C. 实现业务结构合理化
D. 实现效益增长快速化
[单项选择]有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品，保险代理失业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费，这种行为属于( )。
A. 坐支保费
B. 截留
C. 滞留
D. 挪用
[单项选择]金融理财师小宋在为客户做保险规划时，根据客户的具体情况打算为客户配置健康保险。此时一家保险公司正在促销投资连结险，并承诺支付给推荐客户的金融理财师15%的佣金。小宋于是为客户配置了可获得预期高回报的投资连结险。此行为违反了《金融理财师职业道德准则》的（ ）原则。
A. 正直诚信
B. 专业胜任
C. 客观公正
D. 专业精神
[单项选择]对于有较高保险保障需求的客户，金融理财师应尽可能推荐保险公司专门推出的“高额保单”，这是因为（ ）。
A. “高额保单”提供更多的保障项目
B. “高额保单”的投资收益率较高
C. “高额保单”的保费较低
D. “高额保单”的费率较低
[单项选择]我国某些保险公司鼓励个险营销员与团体保险业务员相互推荐业务，实现客户资源的共享，有效开拓市场。这种销售渠道是（ ）。
A. 直销模式
B. 保险经纪人渠道
C. 保险代理人渠道
D. 交叉销售渠道
[单项选择]我国某些保险公司鼓励个险营销员与团体保险业务员相互推荐业务，发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品，这种销售模式是（ ）。
A. 直销模式
B. 保险经纪人销售
C. 保险代理人销售
D. 交叉销售
[单项选择]团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（ ）。
A. 对
B. 错
[判断题]保险公司的内部客户包括职能客户、职级客户、流程客户和条件客户。（）
[单项选择]客户关系管理对保险公司发展团体保险业务来说具有举足轻重的作用。下列选项中，不属于保险公司大客户关系管理内容的是（ ）。
A. 建立完整的客户信息档案
B. 建立大客户工作团队
C. 提高续保率，留住老客户
D. 细分客户，识别重点
[单项选择]按《保险经纪机构管理规定》要求，保险经纪人为每个客户建立独立的客户档案应妥善保管，自保险合同终止之日起至少保存( )。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
[单项选择]理财规划师在向客户介绍保险的时候说到，保险是通过向多数投保人收取保费建立保险基金，并在保险事故发生后向少数被保险人进行经济补偿，这体现的是保险的（）。
A. 融通资金职能
B. 防灾防损职能
C. 社会管理职能
D. 分配职能
