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[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100％
B. 200％
C. 20％
D. 10％
[单项选择]在旅行车上导游员正卖力地讲解，客人们却没有兴趣听讲，针对这种情况，导游员应该（）。
A. 继续讲解
B. 停止讲解，让客人休息
C. 转换讲解内容和方式
D. 向客人提出善意批评，希望尊重导游员的劳动
[单项选择]导游员从接到旅行社下发的( )开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。
A. 导游派遣书
B. 接待计划书
C. 接待通知书
D. 意见反馈书
[单项选择]由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当( )。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 同旅行社有关部门联系
D. 同交通部门联系
[单项选择]地方陪同导游员所代表的旅行社是指接受( )社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团 (游客)在当地参观游览等活动的旅行社。
A. 旅游团(游客)或海外旅行
B. 海外旅行
C. 组团旅行
D. 接待旅行
[单项选择]以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。
A. 专职导游员
B. 业余导游员
C. 自由职业导游员
D. 兼职导游员
[单项选择]在导游活动中，导游员李某私自向某旅客索要小费200元，按照导游人员违规的理赔标准，旅行社应赔偿这位旅客（ ）
A. 100元
B. 300元
C. 200元
D. 400元
[单项选择]武汉某旅行社导游员赵某因违反导游管理法规，被旅游行政管理部门给予吊销导游证的处罚。后赵某与宜昌某旅行社订立了劳动合同。对此，旅游行政管理部门( )。
A. 可以重新对赵某颁发导游证
B. 30个工作日内对其颁发导游证
C. 不得对其颁发导游证
D. 一年后可以为其颁发导游证
[单项选择]根据《中华人民共和国合同法》规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，有关张某与甲旅行社之间关系的说法，错误的是（）。
A. 张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社没有任何义务
B. 张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负通知义务
C. 张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负协助义务
D. 张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负保密义务
[单项选择]全程陪同导游员所代表的旅行社是指接受( )社预订，制订和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
A. 旅游团(游客)或海外旅行
B. 海外旅行
C. 组团旅行
D. 接待旅行
[单项选择]按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
A. 导游员
B. 旅行社
C. 导游员及旅行社
D. 管理质量保证金的旅游行政部门
[单项选择]由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游人员应当（）。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 同旅行社有关部门联系
D. 同交通部门联系
[单项选择]中级导游员是指获得初级导游员资格（）以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游员。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[单项选择]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A. 置之不理
B. 婉言拒绝
C. 协助办理
D. 请示领导
[单项选择]中级导游员晋升为高级导游员，至少要（）以上。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[单项选择]按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其他演出，导游员应( )。
A. 把票款退给游客
B. 不退票款，让其自行处理
C. 不退票款，请求谅解
D. 将票将给客人，请客人自己去退票款
