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[单项选择]用于评价对质量管理体系要求的符合性及满足质量方针和目标方面的有效性的是属于质量管理体系的( )。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[单项选择]在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
[单项选择]质量管理体系的( )用于确定符合质量管理体系要求的程度和满足质量方针和目标方面的有效性。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[单项选择]用于评价对质量管理体系要求的符合性和满足质量方针和目标方面的有效性的是质量管理体系的( )。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[单项选择]提高质量管理体系有效性和效率的重要手段为( )。
A. 最高管理者的领导作用
B. 纠正措施的力度
C. 持续改进
D. 质量管理手册
[单项选择]( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
A. 质量手册
B. 纠正措施程序
C. 持续改进
D. 最高管理者
[单项选择]衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。
A. 工程合格程度
B. 安全达标程度
C. 工程返修程度
D. 顾客满意程度
[单项选择]内部质量管理体系审核的主要目的是确定______的符合性、有效性。
A. 产品和服务质量
B. 质量管理体系
C. 产品要求
D. 顾客要求
