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发布时间:2023-10-20 23:29:36

[多项选择]在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。
A. 企业形象
B. 新客户开发率
C. 客户满意度
D. 客户关系

更多"在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有"的相关试题:

[单项选择]从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为( )。
A. 符合性质量
B. 广义性质量
C. 满意的质量
D. 适用性质量
[单项选择]研究开发新药,首先需要
A. 进行剂型试剂研究
B. 发现先导化合物
C. 设计新化合物
D. 进行药代动力学研究
E. 研究构效关系
[单项选择]在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法,是一种平衡四个不同角度的衡量方法,在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。
A. 创新与学习角度
B. 内部流程角度
C. 顾客角度
D. 财务角度
[单项选择]应用系统开发所需要的成本和资源估算属于可行性研究中的()研究内容。
A. 技术可行性
B. 经济可行性
C. 社会可行性
D. 法律可行性
[多项选择]《开发区区域环境影响评价技术导则》规定应从环保角度论证开发区环境保护方案,下列方案需要进行论证的有( )。
A. 生态恢复方案
B. 水土保持方案
C. 污染物集中治理方案
D. 绿化方案
[单项选择]()不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。
A. 增加顾客服务 
B. 降低价格 
C. 提高质量 
D. 减少运输时间
[单项选择]研究开发活动无法区分研究阶段和开发阶段的,当期发生的研究开发支出应在资产负债表日确认为( )。
A. 无形资产
B. 管理费用
C. 研发支出
D. 营业外支出
[单项选择]房地产经纪人在宣传策划中,最需要考虑顾客的感觉是顾客的( )。
A. 听觉
B. 味觉
C. 肤觉
D. 视觉
[单项选择]项目投资机会研究的一般机会研究又分为( )、部门机会研究和资源开发机会研究。
A. 市场机会研究
B. 地区机会研究
C. 融资机会研究
D. 产业机会研究

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