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[单项选择]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A. 加班费
B. 工服洗涤费
C. 交通费
D. 福利费
[单项选择]物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。
A. 必要的物业管理用房
B. 居民有较高的文化修养
C. 业主的经济收入较高
D. 住房的商品化
[单项选择]国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过( )形成。
A. 政府指导
B. 市场垄断
C. 市场竞争
D. 政府定价
[单项选择]下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。
A. 创造和利用新闻
B. 积极参与各种社会活动
C. 编写和制作各种有效广告材料
D. 加深公众印象的其他办法
[单项选择]物业管理企业要根据需要，做好租金收入和( )的收取工作，保证物业管理企业的正常运行。
A. 有偿服务费
B. 综合经营费
C. 合作开发费
D. 日常维修费
[单项选择]加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。
A. 开放型、透明型
B. 完整型、开放型
C. 系统型、透明型
D. 系统型、开放型
[单项选择]( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 酬劳制
D. 承揽制
[单项选择]物业服务费用实行( )的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 酬金制
B. 酬劳制
C. 包干制
D. 包产制
[单项选择]一般所说的物业管理是指业主选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施和相关场地进行( )，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 养护、管理、服务
B. 维修、养护、管理
C. 管理、维修、经营
D. 保修、经营、服务
[单项选择]招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务，由物业服务企业自行负责组织实施和运作，招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式，称为( )。
A. 顾问服务型管理
B. 合资合作
C. 全方位服务型管理
D. 单项服务型管理
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。
A. 营业
B. 固定
C. 变动
D. 估计
