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发布时间:2023-11-13 04:03:37

[单项选择]在面对与客户利益冲突时,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 客户自愿
B. 银行利润最大化
C. 客户利益至上
D. 树立良好形象

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[单项选择]在面对与客户利益冲突的时候,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、()的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 客户自愿 
B. 银行利润最大化 
C. 客户利益至上 
D. 树立良好形象
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,不应该做的是( )。
A. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务提供咨询方案及规避监管的建议
D. 为客户信息保密
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,下列( )是不应该做的。
A. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心解释并说明情况
B. 不得因客户的民族、职业、性别、年龄不同而歧视客户
C. 热情地为客户服务,提供咨询方案以及规避金融、外汇监管的建议
D. 严格为客户的交易信息和档案保密
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )
A. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D. 为客户信息保密
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不应该做的是()。
A. 对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B. 不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C. 热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议
D. 为客户信息保密
[单项选择]银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中,不正确的是( )。
A. 银行从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,耐心回答问题
B. 对有残障的客户,应该尽量为其提供便利,且不应让人感到对其过于明显的同情
C. 对VIP客户的服务要提供比普通客户明显更热情更周到的服务
D. 为客户信息保密
[单项选择]构建社会主义和谐社会的原则包括坚持以人为本、坚持科学发展、坚持改革开放、坚持民主法治、坚持正确处理改革发展稳定的关系、坚持在党的领导下全社会共同建设。其中构建社会主义和谐社会的工作方针是
A. 坚持民主法治
B. 坚持以人为本
C. 坚持科学发展
D. 坚持改革开放
[单项选择]银行业监督管理应当保护银行业公平竞争,提高银行业竞争能力;对银行业的监督管理,遵循( )的原则。
A. 强制、公开、公正和效率
B. 依法、强制、公正和效率
C. 依法、公开、公正和效率
D. 依法、公开、强制和效率
[单项选择]银行业金融机构已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户的合法权益,国务院银行业监督机构可以依法对该银行业金融机构实行接管。接管期限最长不得超过( )。
A. 3个月
B. 半年
C. 1年
D. 2年

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