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发布时间:2023-12-13 00:27:31

[多项选择]优质服务通常包括()
A. 礼貌礼仪
B. 服务态度
C. 服务技能
D. 环境安静温馨
E. 自由安全感

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[名词解释]优质服务
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[多项选择]CRM通常包括()
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户管理
D. 技术支持
[多项选择]腰痛通常包括( )
A. 脊柱源性腰痛
B. 神经源性腰痛
C. 牵涉性腰痛
D. 精神和环境因素引起的腰痛
E. 特发性腰痛
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[单项选择]配合性试验通常包括()
A. 受血者血清对供血者红细胞
B. 受血者红细胞对供血者血清
C. 受血者血清对受血者红细胞
D. A+B
E. B+C
[多项选择]经济稳定通常包括()。
A. 充分就业
B. 物价稳定
C. 适度的经济增长率
D. 国际收支平衡
[多项选择]公共政策分析通常包括()
A. 政策问题分析
B. 政策方案分析
C. 政策执行分析
D. 政策结果分析
E. 理论模型分析
[填空题]制动装置通常包括()。
[简答题]制式防护器材通常包括哪些?
[多项选择]存储载体通常包括()。
A. 计算机硬盘
B. 光盘
C. U盘
D. 移动硬盘
E. 其他存储电子设备
[多项选择]运输需求通常包括:()
A. 流量
B. 流程
C. 流向
D. 运价
E. 运输需求结构
[多项选择]索赔单证通常包括( )。
A. 保险单
B. 检验报告
C. 出险证明书
D. 损失鉴定书
[多项选择]铁路阔大货物通常包括()
A. 超限货物
B. 超长货物
C. 超重货物
D. 集重货物
[多项选择]保险索赔程序通常包括( )
A. 损失通知 
B. 采取施救措施,防止或减少损失 
C. 申请检验 
D. 提交有关单证 
E. 向有感责任方索赔,维护保险人的代位追偿权
[多项选择]推断错报通常包括()。
A. 通过测试样本估计出的总体的错报减去在测试中发现的已经识别的具体错报
B. 毋庸置疑的错报
C. 通过实质性分析程序推断出的估计错报
D. 由于注册会计师认为管理层对会计估计作出不合理的判断或不恰当地选择和运用会计政策而导致的差异
[多项选择]保险中介组织通常包括( )
A. 保险代理人
B. 保险经纪人
C. 保险公估人
D. 保险公司
E. 自保公司

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