[简答题]宾客对饭店的需求有哪些

更多"宾客对饭店的需求有哪些"的相关试题:

[判断题]了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。

[多项选择]从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）
A. 卫生与安全的需要
B. 时效的需要
C. 文明的需要
D. 感情的需要
E. 个性需求

[判断题]饭店应通过产品的动态调整，不断推出新品种，以适应宾客需求。

[简答题]宾客档案应包括哪些内容？

[判断题]一般筵席菜点的搭配，主要是依据宾客的需求。

[判断题]饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。

[多项选择]按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）
A. 商务型饭店
B. 汽车饭店
C. 包价饭店
D. 欧式计价饭店
E. 城市饭店

[简答题]地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜?

[简答题]地方陪同在接团前需要向饭店提供哪些旅行团的信息?

[简答题]饭店企业有哪些特殊性？

[单项选择]工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）
A. 金钥匙
B. 总台接待员
C. 问讯主管
D. 大堂副理

[简答题]饭店的类型有哪些？

[单项选择]主动当好宾客参谋，要学会研究宾客（）用餐需求。
A. 用餐心理、用餐习惯和口味
B. 举止、着装
C. 心态、言谈
D. 用餐习俗和心理

[简答题]饭店应如何处理宾客的投述？

[单项选择]饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品

[简答题]创建绿色饭店应做好哪些工作？

[单项选择]代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）
A. 总台接待员
B. 迎宾员
C. 问讯员
D. 行李员

[简答题]饭店计划管理包括哪些内容？

[简答题]饭店营销涉及了哪些活动？

我来回答:

提交