[填空题]木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。

[填空题]朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。

[简答题]

某公司近年来产销两旺，公司高速发展，但仍有不少员工辞职，公司人力资源部为了解员工离职的主要原因，拟进行一次员工满意度调查。
请你为该公司人力资源部设计一份员工满意度调查表。
【评分标准】
(1)表中列出“调查说明”，得1分。
(2)表中提出“保密要求”，得1分。
(3)表中给出“示例”，得1分。
(4)表中列出“个人信息”，每列出一项给1分，最高3分。
(5)表中列出至少6个相关封闭式问题，每个问题2分，最高12分。每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项，共扣4分。
(6)表中至少列出2个开放式问题，每个1分，最高2分。

[单项选择]公司为员工提供的免费体检服务属于（　）。
A. 基本薪酬
B. 补偿薪酬
C. 间接薪酬
D. 激励薪酬

[单项选择]公司为员工提供的免费工作午餐属于（　）。
A. 直接薪酬 
B. 补偿薪酬 
C. 间接薪酬 
D. 激励薪酬

[单项选择]C公司当前的人力资源战略重点有保留核心员工、重视员工的职业生涯发展和精神激励。这表明C公司当前的战略是（）
A. 维持战略
B. 收缩型战略
C. 增长战略
D. 稳定战略

[简答题]深圳市扬帆实业有限公司现有员工1000多人，主要业务是为通讯产品厂家生产配套产品。公司业务发展迅猛，订单不断，效益可观。2003年1月———10月，公司的销售额已达到1.7亿元，比去年有25%的增长。员工的待遇也不错，但是，最近，人才流失情况比较严重，员工的抱怨也比较大，主要意见集中在公司的绩效考评上。事情是这样的，半年前，为了提高公司的管理水平，解决员工的工作积极性等问题，公司决定实施绩效考评，并采用浮动工资制，浮动工资占工资总额的50%。浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。因为考评结果对员工的切身利益有很大影响，所以绩效考评实施后，公司上下都很重视。但是，问题马上跟着就出现了，由于绩效考评指标大都是主观指标，例如“工作态度”、“工作能力”等，无法客观衡量，所以，考评非常艰难。考评结果出来以后，多数人都不能接受，带来不少矛盾。在第一次绩效考评的那几天，公司几乎处于半停产状态。大多数人对考评结果都有意见，考虑到大多数人的意见，公司重新调整考评结果，使得大多数人的工资收入同考评前基本一致，这才勉强平息了矛盾。接下来几个月的考评，基本上是走形式，很多人都不愿意考评，在人力资源部的努力下，考评坚持了5个月，由于每次考评都会引发一些矛盾，员工抱怨很多，最近，公司决定取消绩效考评。几个月的绩效考评风波终于过去了，但是，由于考评给公司带来的负面影响并没有消失，人力资源部杨经理的压力也没有减小。公司老总和人力资源部都在反思，人力资源部的杨经理知道考评有问题，但是，不知道问题出在哪里，也不知道如何解决。杨经理在来信中写道：“现在，公司上下都对我有意见，我非常痛苦，我该怎么办?”

[单项选择]组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题不包括（　）。
A. 基于组织前途建立员工的职业发展档案
B. 基于组织前途建立员工的职业发展愿景
C. 明晰组织职业生涯发展途径
D. 注重工作与职业的弹性化

[单项选择]天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多，而对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，（）不属于考虑的范围之内。
A. 员工个人的技能水平
B. 员工个人的经验
C. 员工的学习方法
D. 员工发展目标

[多项选择]甲公司员工魏某在公司年会抽奖活动中中奖，依据活动规则，公司资助中奖员工子女次年的教育费用，如员工离职，则资助失效。下列哪些表述是正确的（）
A. 甲公司与魏某成立附条件赠与 
B. 甲公司与魏某成立附义务赠与 
C. 如魏某次年离职，甲公司无给付义务 
D. 如魏某次年未离职，甲公司在给付前可撤销资助

[单项选择]新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（）。
A. 就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
B. 就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
C. 公司应安排一段时间对新员工进行就职导向
D. 就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间

[单项选择]在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。
A. 不可以凌驾于新员工之上
B. 不用安排时间与员工谈话
C. 不忽视看上去无关紧要的问题
D. 清楚告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

[不定项选择]

某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地展开人员的聘用和绩效考核工作。解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。

公司在开展工作分析时存在的问题有（）。
A. 缺少对工作相关背景信息的收集 
B. 工作分析方法的选择不当 
C. 缺少工作分析结果的反馈 
D. 没有进行工作评价

[填空题]中移山东公司员工培训中心鉴定站（）中移山东公司员工培训中心鉴定站中移山东公司员工培训中心鉴定站护子网的传输网络上才允许创建路径。

[单项选择]当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。
A. 这正是我们的特色
B. 我们一向如此
C. 这正是我们的最佳方式
D. 我们愿以你喜欢的方式服务

[单项选择]

为有效评价公司内部员工的能力，实行优胜劣汰，建立起合理的人才流动，A公司对公司员工实行了年度考核制，并规定排名倒数前三名，实行硬淘汰。

实施评价会见，常常是（　）较困难的任务之一。
A. 被评价者
B. 评价者
C. 管理者
D. 以上答案都不对

[多项选择]张某请兴发搬家公司为其搬家。在搬家的过程中，其手机1部被公司员工甲偷走，张某的电视机被公司员工乙和丙在搬的过程中摔坏，为此，张某与此二人发生争执，争吵之时不知是谁将一花盆碰落伤过路的丁。下列说法正确的是（）
A. 兴发公司应当对张某承担违约责任
B. 张某和乙丙争吵导致花盆碰落砸伤丁的行为是共同危险行为，各自应承担相应的责任
C. 兴发公司应当承担张某手机丢失的责任，因为手机被偷的风险是公司带来的，公司应当对这种风险负责
D. 兴发公司不承担张某丢失手机的责任，因为甲的行为不是职务行为