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[单项选择]关于组织目标和发展目标，说法正确的是（）。
A. 发展目标一般是直接目标或实际目标
B. 组织目标是对技能和能力的要求
C. 一个组织目标对应一个发展目标
D. 组织目标和发展目标既有联系又有区别
[填空题]关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）
[单项选择]下列关于到2020年质量发展目标的说法，不正确的是（）
A. 建设质量强国取得明显成效
B. 质量基础进一步夯实
C. 质量总体水平显著提升
D. 质量环境越来越好
[单项选择]关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。
A. 组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范
B. 尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标
C. 组织的核心价值观决定组织的目标
D. 由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证
[填空题]关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。
[单项选择]关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。
A. 组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范
B. 组织的价值观不能规划出组织的愿景
C. 组织的价值观和组织目标没有区别
D. 组织的目标决定了组织的核心价值观
[单项选择]关于宏观经济发展目标，下列说法中正确的是（）。
A. 充分就业，指百分之百就业
B. 价格稳定，指零通货膨胀率
C. 国际收支平稳，指国际收支差额为零
D. 经济增长，指产出增长与居民收入增长
[单项选择]每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是（）。
A. 个人目标和团队目标服从组织目标
B. 个人目标、团队目标和组织目标相同
C. 个人目标、团队目标与组织目标没关系
D. 团队目标服从个人目标和组织目标
[单项选择]关于目标管理的说法，错误的是（ ）。
A. 目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B. 实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C. 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D. 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
[单项选择]关于服务目标，下面说法正确的是（）
A. 感性目标是对工作的理性期望
B. 品牌形象、服务形象的目标是理性目标
C. 整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标
D. 整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标
[单项选择]下列关于垄断组织说法不正确的是：（）
A. 科技革命发展的必然结果
B. 其主要形式有卡特尔、托拉斯、辛迪加
C. 促使资本主义国家进一步侵略扩张
D. 是对资本主义生产关系的根本变革
[多项选择]关于组织和组织工具的说法，正确的有（ ）。
A. 组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B. 工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C. 工作流程图是一种重要的技术工具
D. 组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E. 在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的
[单项选择]关于饭店非正式组织说法错误的是（）。
A. 非正式组织与管理层之间没有直接联系
B. 非正式组织的产生以饭店成员之间的共性为纽带
C. 非正式组织对于饭店只有负面影响
D. 非正式组织是自发产生的
[单项选择]发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。
A. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
B. 团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权
C. 领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了
D. 领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突
[单项选择]关于多目标决策的说法错误的是（）。
A. 多个目标间具有不可公度性
B. 最终满意解依赖于决策者的决策偏好
C. 多个目标经常是矛盾的
D. 通过一定方法可求得最优解
[单项选择]下列关于消费者组织的说法错误但是（）
A. 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
B. 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务
C. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D. 消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
[单项选择]下列关于财务管理目标的说法不正确的是（ ）。
A. 利润最大化目标没有考虑利润的取得时间，不能体现资金的时间价值
B. 股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量
C. 股东财富最大化目标就是企业价值最大化目标
D. 主张股东财富最大化，也要考虑其他利益相关者的利益
[单项选择]下列关于成本管理目标的说法中，正确的是（）。
A. 成本计算的目标是按照成本会计制度的规定计算成本，满足编制会计报表的需要
B. 实施成本领先战略的企业中，成本控制的目标是在保证－定产品质量和服务的前提下，最大程度地降低产品全生命周期成本
C. 实施差异化战略的企业中，成本控制的目标则是在保证企业实现差异化战略的前提下，降低企业内部成本
D. 成本管理的具体目标是对总体目标的进－步细分，主要包括成本计算的目标和成本控制的目标
[单项选择]在下列关于目标客户的说法中，不正确的是（）
A. 目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。
B. 一般而言，先确定目标客户，再确定目标市场。
C. 选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。
D. 银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同，目标客户的选择标准也不完全相同。
