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[简答题]
多层小区日常清洁工作的内容包括如下哪些？
A.明沟的清洁
B.绿化带清洁
C.楼道清洁
D.信报箱清洁
E.公共区域清洁
F.停车场清洁
G.乱张贴的清除
H.清洁工仪容仪表
[单项选择]客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
A. 记录客房产品销售
B. 记录客房安全状况
C. 记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D. 记录客房特殊情况的处理
[简答题]
高层小区及写字楼日常清洁工作的内容有如下哪些？
A.大堂的清洁
B.明沟清洁
C.机房的清洁
D.玻璃的清洁
E.电梯的清洁
F.信报箱的清洁
G.绿化带的清洁
H.停车场清洁
I.员工仪容仪表
[单项选择]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A. 转达客人提出的房内特殊服务
B. 书面通知房内鲜花布置的规格
C. 书面通知房内鲜花布置的要求
D. 送交超额预订情况表
[多项选择]加油机内各部件做好日常清洁保养工作，保持（）等；过滤器每月清洗一次。
A. 无油污
B. 无灰尘
C. 无蜘蛛网
D. 无积水
[多项选择]清洁工作日常管理主要包括（）
A. 月检
B. 日检
C. 领导检查
D. 专项抽检
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。
A. 主管抽查数量
B. 检查房间物品摆放规格
C. 检查领班的实际工作能力
D. 检查房间的用品是否合乎标准
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，（）、检查的方法。
A. 检查领班的实际工作能力
B. 检查的重点
C. 检查房间的用品是否合乎标准
D. 检查房间物品的摆放规格
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。
A. 检查房间物品摆放规格
B. 检查房间的用品是否合乎标准
C. 检查的方法
D. 检查领班的实际工作能力
[填空题]质量控制是客房部管理工作的主要内容，是一项全员、全方位、（）的工作。
[填空题]病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、凳子、床头柜等，一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作，用清洁的（）或季胺盐类消毒液每日（）擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。
[填空题]加油机内各部件要做好日常清洁保养工作，保持无（）、无灰尘、无（）等；过滤器（）清洗一次。
[判断题]井口滑轮的日常保养主要是清洁卫生工作。（）
[多项选择]清洁工作日常管理的方法有（ ）。
A. 日检
B. 月检
C. 专项检查
D. 互检
[单项选择]前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A. 共同决定年度营业收入分配办法
B. 磋商年度客房销售预算
C. 发生超额预订时的磋商
D. 接受营销部转来的订房资料
[单项选择]日常清洁以下哪些物品我们可以做清洁。（）
A. 灯具
B. 衣柜及工艺品
C. 抽油烟机
[填空题]为了保证清扫的质量，提高（），必须做好客房清洁整理前的准备工作。
[单项选择]客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整，客房物品准备，（），一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。
A. 客人忌讳用品的调整
B. 更换卧具
C. 客房布置
D. 房间装饰品的调整
