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[单项选择]( )是社会服务机构中社会服务方案管理的核心。
A. 制度
B. 领导
C. 规范
D. 机构设置
[单项选择]在社会服务机构中，( )是社会服务方案管理的核心。
A. 组织
B. 计划
C. 领导
D. 控制
E. 协调
[单项选择]人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是( )。
A. 更好的满足需要，提高服务质量
B. 激发员工潜能
C. 增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D. 有助于组织凝聚力的形成和组织的创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
[单项选择]社会服务机构财务管理的着重点在于( )。
A. 社会责任
B. 行为目标
C. 使命和责任
D. 稳定与长期发展
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )。
A. 能力
B. 爱心
C. 奉献
D. 士气
[单项选择]社会服务机构财务管理的指标制定以( )为根本出发点。
A. 员工福利
B. 收支平衡
C. 机构使命和服务
D. 成本控制
[单项选择]社会服务机构财务管理的目标制定以( )为根本出发点。
A. 员工福利
B. 收支平衡
C. 机构使命和服务
D. 成本控制
[单项选择]关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助 于( )。
A. 增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B. 组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C. 领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D. 更好地满足需求，提升服务质量
[单项选择]社会工作行政强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和（）。
A. 追踪
B. 总结
C. 评估
D. 监督
[单项选择]社会服务机构的运作需要引入项目化运作方式，则( )成为社会服务领域中的一个重要管理制度和组织运作方式。
A. 项目管理
B. 组织协调
C. 项目计划
D. 资源管理
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为 服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )。
A. 能力
B. 爱心
C. 奉献
D. 士气
[单项选择]关于社会服务机构的财务管理，下列说法错误的是( )。
A. 与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点
B. 无论是政府、企业还是非营利组织，都存在财务管理问题
C. 社会服务机构的财务管理目标与营利机构非常相似
D. 财务管理可以避免社会服务机构的财务危机
[单项选择]关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是( )。
A. 社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为
B. 募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要
C. 一些企业为了合理避税而捐款
D. 企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉
[单项选择]下列选项中关于社会服务机构财务管理的功能说法错误的是( )。
A. 通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源
B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C. 强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款
D. 提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本
[单项选择]说明机构内部管理制度和程序的正常运作，这属于社会服务机构的( )。
A. 政治交代
B. 服务交代
C. 财政交代
D. 行政交代
[单项选择]规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是( )。
A. 董事会或理事会
B. 经费是否合理地运用于服务项目
C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨
D. 财务和信息是否透明
[单项选择]社会服务机构治理结构的主要内容是( )，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。
A. 社会公众
B. 董事会
C. 志愿者
D. 专业人员
[单项选择]下列不属于社会服务机构人力资源管理的主要内容的是( )。
A. 训练与发展
B. 制订发展规划
C. 绩效评估与激励
D. 员工关系与维持
