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[单项选择]下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是( )。
A. 卓越绩效标准
B. 六西格玛管理
C. ISO质量管理体系
D. 标杆超越
[单项选择]( )绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。
A. 卓越绩效标准
B. 六西格玛管理
C. ISO质量管理体系
D. 标杆超越
[单项选择]通过人力资源潜质的最大化，提高个人工作绩效和组织绩效以最高的效率达到组织的目标。这种表达反映的是人力资源管理的( )。
A. 广义的目标
B. 狭义的目标
C. 主要的目标
D. 次要的目标
[单项选择]西方许多企业和政府组织结构形式已经开始向扁平化方向发展。所谓组织扁平化，就是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化组织结构。扁平化结构具有的优势有（）。
A. 行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极性提高
B. 行政幅度减少，行政层次减少，组织成员积极性提高
C. 行政权力分散，行政管理控制增强
D. 管理成本降低，工作效率大大提高
[多项选择]绩效评价存在于两个层次，即对建设项目管理组织成员个人的绩效评价，以及在此基础上对建设项目管理组织绩效的评价。绩效具有( )的特点。
A. 多因性
B. 系统性
C. 多维性
D. 静态性
E. 动态性
[单项选择]项目绩效报告显示，项目的成本偏差与进度偏差都是负的，但是成本偏差比进度偏差要小一些。以下哪项最好地描述了项目的情况( )
A. 项目没有花掉应该花掉的钱，因为工作没有按计划完成
B. 项目没有花掉应该花掉的钱，因为成本节约了
C. 项目没有取得应有的进度，因为资金没有按时到位
D. 项目的成本偏差因进度偏差引起
[单项选择]既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。
A. 强制分布法
B. ISO质量管理体系
C. 行为锚定法
D. 标杆超越法
[单项选择]从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是（）。
A. 关键事件法
B. 平衡计分卡法
C. 强制分布法
D. 因素比较法
