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[单项选择]社区社会工作者李芳为了解社区居民对社区的看法和需要，通过问卷或访问对社区的每一家庭进行调查，李芳运用的方法是（）。
A. 社区观察方法
B. 社区普查方法
C. 社区参与方法
D. 社会指标方法
[单项选择]社会工作者通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心的过程，是通过居民个案访谈实现的，这种访谈的目的是( )。
A. 了解居民需求
B. 征询服务意见
C. 建立信任关系
D. 家庭帮助
E. 居民个案管理
[单项选择]老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是（）。
A. 由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温
B. 请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温
C. 找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷
D. 通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温
[多项选择]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下哪些工作( )
A. 预先告知服务对象
B. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
C. 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备
D. 鼓励服务对象表达结案时的情绪，与其一起探讨结案后的跟进服务
E. 根据服务协议到时即可结束服务
[单项选择]社会工作者黄玲为了鼓励其所负责社区居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点中错误的是( )。
A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
[单项选择]在某社区，社会工作者通过和居民的访谈了解到，居民对社区周边的小商品市场乱丢垃圾的现象非常不满，希望有人能协调处理一下，居民表达的这种需要被称为 ( )。
A. 规范性需求
B. 感觉性需要
C. 表达性需要
D. 比较性需要
E. 客观性需要
[多项选择]在结案阶段，社会工作者需要做好哪些工作( )
A. 预先告知服务对象，让服务对象有思想准备
B. 巩固服务对象在服务工作中获得的改变和进步
C. 与服务对象一起探讨影响问题解决的因素，为服务对象独立面对问题做好准备
D. 给服务对象留下联系方式
E. 鼓励服务对象表达结案时的情绪，探讨结案后的跟进服务
[单项选择]社会工作者文强是今年应届毕业生，刚参加社区的社会工作，因此最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内（）的重要渠道。
A. 人口状况
B. 资源
C. 地理环境
D. 权力结构
[单项选择]社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是( )。
A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
[单项选择]社会工作者冯兰为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，并提出下列观点，其中错误的是( )。
A. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
B. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响
C. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
D. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证
[多项选择]在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有( )。
A. 预先告知服务对象
B. 提升服务对象各方面的能力
C. 与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D. 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
[单项选择]社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备( )。
A. 社区教育技巧
B. 方案策划技巧
C. 人际关系技巧
D. 服务评估技巧
[单项选择]社会工作者和社区居民初次接触，在( )的过程，社会工作者可以运用聆听、同理心、体谅等专业技巧。
A. 介绍自己
B. 展开话题
C. 维持对话
D. 结束对话
E. 预约告别
[单项选择]某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A. 服务理念和价值
B. 服务实务知识
C. 服务实务技巧
D. 服务信心提升
[单项选择]社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的( )阶段。
A. 自我介绍
B. 展开话题
C. 维持对话
D. 结束对话
[多项选择]为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内戏曲爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工作者的具体做法有( )。
A. 先找几位热心的社区居民讨论此事
B. 吸收较多居民参与以保证小组规模
C. 协助形成小组目标
D. 订立组织章程
E. 推动成立董事会或理事会
[单项选择]随着工作的推进，社区需要和问题发生了改变，居民参与的意识和观念得到了提升，同时，居民对社会工作者和居民组织的期望也随之升高，这标志着社区工作进入了( )。
A. 评估阶段
B. 转折阶段
C. 巩固阶段
D. 启动阶段
[单项选择]社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到( )。
A. 注重接触本身，不考虑选择“合适”的接触对象
B. 不排定接触的优先次序
C. 必须清楚接触居民的目标和出发点
D. 穿着要体现社会工作者的喜好，不必过分专注于和居民的差异
E. 清楚了解居民有和社会工作者交往的义务
