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[单项选择]下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是（）。
A. 根据物业的建设成本确定租金
B. 当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营费用，以提高服务质量
C. 根据该类物业的市场供求情况确定租金
D. 根据市场竞争情况，取消代收代付费用
[单项选择]《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》规定了关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法，实施办法特别强调，( )质量是持证上岗工作的关键。
A. 岗位培训
B. 培训方式
C. 考试内容
D. 培训教材
[多项选择]关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（）。
A. 提供这种服务，是物业服务企业的法定义务
B. 这种服务，原则上是一种有偿服务
C. 提供这种服务，需经业主委员会同意
D. 提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定
E. 服务项目，必须是公共性质的物业服务
[单项选择]下列关于零售商业物业租金确定与调整中百分比租金的说法，正确的是( )。
A. 百分比租金通常以年总营业额为基础计算，必须按年度支付
B. 基础租金常常作为百分比租金的附加部分
C. 收取百分比租金时，有统一的百分比标准
D. 当收取百分比租金时，业主分享了在零售商业物业内作为租户的零售商的部分经营成果
[多项选择]关于物业服务企业的说法，正确的是（ ）。
A. 物业服务企业的注册资本不得低于50万元
B. 新设立的物业服务企业的暂定期为二年
C. 各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统
D. 一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业
E. 二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业
[多项选择]关于物业服务企业的资质，下列说法错误的有( )。
A. 暂定资质的有效期为2年
B. 申请资质等级的评定，物业服务企业应提供物业服务合同复印件
C. 物业服务企业资质等级实行动态管理，每年核定一次
D. 资质等级升级依次上升，不得越级升级
E. 资质等级管理从企业注册资本、人员构成等七个方面来划分评定等级
[多项选择]以下关于物业服务企业的说法中，正确的有( )。
A. 管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置
B. 物业服务企业是服务性单位，不是经营性企业组织
C. 专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务
D. 现代物业服务企业完令按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作
E. 综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业
[多项选择]关于物业服务企业在物业管理区域的安全防范协助义务的说法，正确的是（）。
A. 全面负责物业服务区域内的安全防范工作
B. 发生刑事案件及时向公安部门报告
C. 发生工程事故及时向建设部门报告
D. 发生火灾及时向消防部门报告
E. 全面负责各方面的善后工作
[单项选择]下列关于物业服务企业的资质管理，表述正确的是( )。
A. 物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级
B. 新设立的物业服务企业，其资质等级按照二级核定，并设一年的暂定期
C. 国务院建设主管部门负责一级、二级物业服务企业资质证书的颁发和管理
D. 设区的市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理
[多项选择]下列关于物业服务企业与行政管理部门的关系说法正确的是( )。
A. 物业服务企业服从行政部门的管理
B. 物业服务企业借助行政部门的管理
C. 物业服务企业隶属于行政部门的管理
D. 物业服务企业协助行政部门的管理
E. 物业服务企业支持行政部门的管理
[多项选择]关于物业服务企业资质等级的变更、注销与撤销说法正确的有( )。
A. 物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续
B. 物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后15日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级
C. 物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续
D. 审批部门工作人员滥用职权，玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的。资质审批部门可根据利害关系人的请求撤销资质证书
E. 超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定的，资质审批部门根据利害关系人的请求可以撤销资质证书
[单项选择]当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用，此种责任属于( )。
A. 缴纳责任
B. 连带缴纳责任
C. 连带责任
D. 强制缴纳责任
[多项选择]物业服务企业的《员工手册》中关于人员聘用政策的具体内容应包括（）
A. 试用期
B. 劳动合同
C. 体检
D. 休假
[多项选择]物业服务企业在确定写字楼租金时，一般考虑的主要因素有( )。
A. 承租方的财务能力
B. 承租方的商业信誉
C. 基础租金与市场租金
D. 出租单元的面积规划和室内装修
E. 物业管理企业的经营业绩和管理水平
