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发布时间:2023-10-10 22:52:34

[单项选择]物业管理从业人员职业素养包括( )。
A. 自信自强
B. 积极向上
C. 奋发努力
D. 以上说法都对

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[单项选择]物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括()
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 团结互助、公平竞争
D. 诚恳待人、服务热情
[多项选择]《物业管理条例》确定的基本制度,有管理规约制度、物业管理从业人员职业资格制度和()
A. 物业服务企业资质管理制度
B. 前期物业管理招投标制度
C. 业主委员会制度
D. 物业承接查验制度
E. 住宅专项维修资金制度
[单项选择]物业管理从业人员职业素质的主要内容中,()是对服务行业从业人员最基本的要求。
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚忍不拔
C. 文明礼仪、着装整洁
D. 诚恳待人、服务热情
[多项选择]加强合同观念与诚信履行合同,是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段,做好这方面工作应注意()。
A. 重视物业服务合同的宣传和解释
B. 物业服务合同履行中,若发生违约事项,双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理
C. 履行物业服务合同约定的义务时,发现不适当的条款约定,可以单方面擅自终止履行或改变履行方式
D. 制订物业服务计划和实施物业管理,必须以物业服务合同约定为基础
E. 切实履行物业服务合同约定的义务,履行中发现不适当的条款约定,应当及时与对方当事人协商变更,并签订补充协议
[多项选择]物业管理从业人员应当将(),作为职业修养的重要方面予以足够重视。
A. 文明礼仪
B. 着装整洁
C. 诚恳待人
D. 服务热情
E. 奋发努力
[多项选择]( )是对物业管理从业人员个人素质的要求。
A. 具有较强的沟通能力
B. 具有良好的心理素质
C. 拥有健康的体魄
D. 具有良好的个人形象
E. 具有合适的年龄
[单项选择]美国物业管理从业人员资格认定主要由( )进行。
A. CPM
B. AMO
C. IREM
D. PMC
[单项选择]培训合格上岗制度实施后,全国已有近( )物业管理从业人员经过物业管理基础理论和专业知识的培训。
A. 7万
B. 8万
C. 9万
D. 10万
[单选题]职业素养包括显性职业素养和隐性职业素养,其中职业素养的核心内容是( )。
A. 职业技能
B. 职业态度
C. 职业道德
[单项选择]以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述,错误的是()。
A. 具有本专业中专毕业以上学历,见习一年期满,经单位考核合格者
B. 按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格,经单位考核合格者
C. 在本专业岗位工作,经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
D. 具有个人开办物业服务企业的经验
[单项选择]在( ),物业管理从业人员的培训分为协会培训、企业培训和社会培训。
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 日本
[单项选择]根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》,我国保险代理从业人员职业道德主体部分包括7个道德原则,其具体内容是()
A. 客观公正、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、独立执业
B. 守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密
C. 守法遵规、诚实信用、友好合作、独立执业、勤勉尽责、客观公正、保守秘密
D. 客观公正、诚实信用、友好合作、独立执业、客户至上、勤勉尽责、公平竞争
[判断题] 职业素养是指从业人员纯知识性素养。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]以下机构从业人员中,必须遵守银行业从业人员职业操守的不包括( )。
A. 信托公司工作人员
B. 基金管理公司工作人员
C. 企业集团财务公司工作人员
D. 村镇银行工作人员
[单项选择]银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
A. 职业道德水准
B. 职业操守水平
C. 职业纪律规范
D. 从业基本原则
[单项选择]下列机构从业人员中,必须遵守《银行业从业人员职业操守》的不包括()
A. 村镇银行工作人员
B. 基金管理公司工作人员
C. 政策性银行工作人员
D. 农村信用社工作人员
[单项选择]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:“为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员(),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。”()。
A. 专业能力和道德水平
B. 整体素质和职业道德水准
C. 职业道德和信用水平
D. 专业素质和知识水平
[单选题]职业健康监护档案是加强从业人员职业健康监护的重要措施。它主要包括从业人员职业史、既往病史和职业病危害因素接触史、作业场所职业病危害因素监测结果、职业病诊疗簿有关职业健康的材料和( )。
A.职业健康检查结果及处理情况
B.传染病史和传染病接触史
C.遗传病家族病史
D.心脑血管病症
E.

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