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[多项选择]地陪在同全陪核对商定日程时，发现全陪手中的旅行计划和自己的接待计划有部分出入时，地陪的态度是（）
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 及时报告接待旅行社，查明原因
C. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
D. 如果是接待方的责任，则实事求是的说明情况
[单项选择]全陪与地陪之间应该( )。
A. 相互尊重
B. 相互竞争
C. 情同手足
D. 形同陌路
[单项选择]加工阶段的划分要依据工件加工质量要求和生产条件，恰如其分地来划分粗加工、半精加工、精加工甚至( )。
A. 热加工
B. 冷加工
C. 光整加工
D. 超声波加工
[单项选择]全陪要与地陪密切合作，在游览景点时，全陪通常应（）
A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解
B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解
C. 与旅游者一起，保证他们安全
D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境
[单项选择]地陪和全陪共同的职责主要是（ ）。
A. 安排旅游活动
B. 联络工作
C. 保障安全
D. 导游讲解
[多项选择]出发前，全陪应与地陪电话联络，了解目的地( )等情况，并及时向地陪通报有关事宜。
A. 天气
B. 日程
C. 购物
D. 旅游团食住游行的安排落实
[多项选择]按索赔的依据来划分，索赔可分为( )。
A. 合同规定的索赔
B. 非合同规定的索赔
C. “道义索赔”
D. 工期索赔
E. 费用索赔
[多项选择]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应( )。
A. 及时报告接待社查明原因
B. 分清责任
C. 若是接待社方面的责任，地陪应实事求是地说明情况，赔礼道歉
D. 及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排
E. 对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
[多项选择]在工作流程中为地陪与全陪所共有的是( )。
A. 参观游览
B. 入住饭店
C. 各站服务
D. 核对日程
[单项选择]（）是全陪和地陪不同的服务程序。
A. 准备服务
B. 迎接服务
C. 进住饭店
D. 各站服务
[单项选择]工程单价按编制依据划分，可分为( )。
A. 综合单价和工料单价
B. 定额单价和补充单价
C. 预算单价和概算单价
D. 地区单价和个别单价
[多项选择]全陪、地陪、领队之间是( )的关系。
A. 平等
B. 分工合作
C. 服务与被服务
D. 监督与被监督
[单项选择]与入境旅游团核对活动日程时，地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入，地陪应：
A. 报告国内组团社，由其处理
B. 报告地接社，请其查明处理
C. 报告国外组团社，由其处理
D. 与领队、全陪协商处理
[多项选择]全陪、地陪与领队合作共事的基础是( )。
A. 有共同的服务对象
B. 有共同的工作任务
C. 有共同的工作目标
D. 有共同的利益
[多项选择]依据行文关系来划分公文的类别，公文可分为（ ）
A. 上行文
B. 下行文
C. 泛行文
D. 平行文
E. 无行移文
[单项选择]下列工程单价中，按编制依据划分的是( )。
A. 预算单价
B. 概算单价
C. 工料单价
D. 定额单价
[多项选择]在旅游过程中，全陪、地陪和领队应( )。
A. 彼此尊重，平等相待
B. 互谅互让，共担责任
C. 互相学习，取长补短
D. 主动配合，建立友情
[多项选择]地陪与领队、全陪的沟通、合作技能的是( )。
A. 遇到问题时，互相进行调解
B. 尊重领队和全陪
C. 尽力避免正面冲突
D. 相互支持，相互沟通
[多项选择]分部分项工程单价按照编制依据划分，可分为( )。
A. 定额单价
B. 基本直接费单价
C. 补充单价
D. 全费用单价
E. 完全单价
