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[单项选择]（）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A. 商品接近法
B. 介绍接近法
C. 社交接近法
D. 馈赠接近法
[单项选择]（）是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]（ ）是指销售人员向顾客提供某种成交保证来促成交易的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]将消费者购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为的标准是( )。
A. 购买者的投入程度和品牌差别程度
B. 购买过程中解决问题的程度
C. 购买者的f肖费心理
D. 购买者的个性特征
[单项选择]企业面向市场是指企业面向某一国家、某一地区的顾客，面向目标顾客的需求，研究其具体购买行为和购买心理，以顾客需求为导向，结合企业实际情况，研究商品销售地区的供求状况，商品交换中的买卖、协作、竞争等关系，确定企业的经营方向和经营服务对象，制定生产、经营决策和市场营销策略，以实现企业的( )。
A. 社会效益
B. 经济效益
C. 战略目标
D. 以上都不是
[单项选择]在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。
A. 复杂型
B. 和谐型
C. 多变型
D. 习惯型
[多项选择]促进健康行为包括
A. 预警行为
B. 求医行为
C. 病人角色行为
D. 遵医行为
E. 日常健康行为
[单项选择]凡是利用任何社会或文化的工具，对个人或集体行为进行约束，使其依附于社会传统的行为模式，以促进社会或群体的调整和发展的，都可以称为( )。
A. 社会进步
B. 社会变迁
C. 社会均衡
D. 社会控制
[单项选择]集合行为又称集体行为或大众行为，指不受现有社会规范控制的人数众多的自发的无组织行为。集合行为具有自发性、狂热性、无组织性和短暂性等特征。
根据上述定义，下列各项中不属于集合行为的是（）。
A. 某地区出现抢购日用品风潮，一些不明真相的群众将超市的日用品一扫而空
B. 某国发生政治动荡，大规模的群众游行时有发生
C. 一些人被骗加入传销组织，被迫接受各种所谓的“课程”
D. 某地流传着将发生地震的谣言，很多人睡在了户外的帐篷里
[单项选择]按购买者的消费心理和个性特点区分，有六种购买行为。其中，情感型购买行为的特征是( )。
A. 不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引
B. 联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响
C. 注重价格低廉，对时尚流行、品牌等非价格因素不作考虑
D. 对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断
[单项选择]消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，可以分为( )几个阶段。
A. 确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B. 确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C. 确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D. 确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
[单项选择]企业通过与顾客充分的交互，来了解及影响顾客的行为，以提升顾客的获取率、顾客的留住率、顾客的忠减度以及顾客的获利率的一种经营管理模式是______。
A. ERIP
B. CRM
C. BPR
D. SCM
