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[单项选择]（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[多项选择]销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。
A. 引用别人的话试试
B. 用广告语言来形容你的产品可收到独特效果
C. 使用顾客语言
D. 帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图
[多项选择]昌义区邮政储蓄所的工作人员宋某利用为顾客办理储蓄业务的职务便利，于2008年1月至2009年3月期间，将其业务过程中的公民个人信息如身份证号码、通讯方式等卖给某公司，该公司用此信息联系扩大客户，并发送手机广告短信。宋某从中获利2.1万余元，对此案评断正确的有哪些
A. 宋某不构成犯罪，属民法调整范围
B. 宋某构成出售、非法提供公民个人信息罪
C. 非法获取以上信息的某公司构成非法获取公民个人信息罪
D. 此类犯罪行为的构成主体具有特殊性，以其是否有依法取得和依法保密的权利、义务为标准
[判断题]物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
[单项选择]对于工程中某些涉及需要由设计人员或其他专业技术人员确认的内容，若监理工程师利用自身的权力单方面指令承包商进行相应的作业，这种风险属于( )。
A. 行为责任风险
B. 职业道德风险
C. 管理风险
D. 工作技能风险
[判断题]所谓求教接近法，是指推销人员可以利用向顾客请教问题与知识的机会，来接近的较好的方法，尤其对一些年轻推销员更为适用。
[单项选择]推销人员要促使顾客想象，让他觉得眼前的商品物超所值。这充分表明，在激发顾客购买欲望时，应（）
A. 适度沉默，让顾客说话
B. 挖掘顾客的需求
C. 用言语说服顾客
D. 有计划地进行
[单项选择]推销人员根据已经掌握的顾客信息，对顾客进行宣传、介绍，促使顾客购买的策略叫作( )。
A. 试探性策略
B. 针对性策略
C. 诱导性策略
D. 启发性策略
[单项选择]( )是调查人员直接到市场或某些场所(商品展销会、商品博览会、商场等)，通过耳闻目睹和触摸的感受方式或借助于某些摄录设备和仪器，跟踪、记录被调查人员的活动、行为和事物的特点，来获取某些所需信息资料。
A. 文案调查法
B. 实地调查法
C. 问卷调查法
D. 实验调查法
[单项选择]推销人员运用推销技巧激发顾客需求，促使顾客购买的策略叫作( )。
A. 试探性策略
B. 针对性策略
C. 诱导性策略
D. 启发性策略
[填空题]
设有顾客表(顾客号， 顾客名， 联系电话)和购买表(商品号， 顾客号， 购买时间)，现要统计有购买记录的顾客人数。请补全下列实现该功能的语句。
SELECT______FROM购买表
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做( )。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[单项选择]催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能，有针对性地突出产品的某些优势，影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。
根据上述描述，下列哪项属于催眠式销售( )
A. 一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客，在检测过程中，利用顾客的爱美之心哄骗顾客，说其皮肤问题严重，诱导顾客定期做美容
B. 某公司推出网络课程，满足了学习者随时随地学习的需求，吸引了无数订单
C. 银行职工介绍信用卡有多项便捷服务，能省去客户资金使用的诸多不便，并称自己也在使用信用卡
D. 房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源，直至租房者满意为止
