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发布时间:2023-10-09 04:42:59

[多项选择]旅游团入住饭店后,旅客没拿到行李,地陪的正确做法是()。()
A. 先在本团其他客人房间寻找,看是否有人误拿
B. 询问行李员
C. 与饭店行李科联系
D. 询问机场行李处

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[多项选择]一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好()等工作。
A. 分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李进游客房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
E. 陪同游客用好第一餐
[多项选择]抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()。
A. 寻问行李员
B. 先在本团游客房间寻找,看是否误拿
C. 与饭店行李科联系
D. 寻问机场行李处
[多项选择]一天,多个旅游团同时入住上海一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找( )
A. 同团的其他游客房间
B. 同来的其他旅游团的游客房间
C. 上一站的机场
D. 与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团成员所住房间
E. 上海机场
[单项选择]入境旅游团进入饭店后,一般应由( )负责分房工作。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 旅游团队代表
[单项选择]旅游团抵达饭店后,办理住店登记手续的工作主要由______负责。
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 领队和全陪
D. 全陪、地陪和行李员
[多项选择]一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述地方帮其找行李()。
A. 同团的其他游客房间
B. 同来的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站机场(例如西安)
D. 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
E. 同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的
[多项选择]国外旅游者要求地陪帮助购买古玩,地陪正确的做法是()。
A. 带其到国家文物商店购买
B. 嘱其保存好发票
C. 告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜,但要隐藏好
D. 嘱其不要将物品上的火漆印弄掉
E. 告诉其在地摊上购买的古玩,很难带出境,一定要设法躲过海关检查
[单项选择]地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置,与领队、全陪核对行李件数、有无损失后,移交给行李员,并办好移交手续。这项工作属于()。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[多项选择]对于不合作的领队或全陪,地陪正确做法是( )。
A. 决不要让他们牵着鼻子走,以免被动
B. 应采取适当的措施,必要时向他们提出警告
C. 对他们的苛求与挑剔,要按照有理、有利、有节的原则处理
D. 事后仍要尊重他们,遇事多与他们磋商
[多项选择]一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一名游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应该下述哪些地方帮其寻找行李( )
A. 同团的其他游客的房间
B. 同行的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站的机场
D. 行李员休息室
E. 于该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
[多项选择]一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一名游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应该去下述哪些地方帮其寻找行李( )。P148
A. 同团的其他游客的房间
B. 同行的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站的机场
D. 行李员休息室
E. 于该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
[多项选择]一天,3个旅游团同时进人北京的一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪说他的行李找不着了,地陪应在下述______地方帮其找行李。
A. 同团的其他游客房间
B. 同来的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站机场(例如上海)
D. 与该旅游团同机抵达,由同一家旅行社接待,但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
[单项选择]地陪应在旅游团出站前与行李员取得联络,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于()。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[单项选择]个别地陪诱导游客参加赌博活动时,全陪的正确做法是:()
A. 及早与地陪沟通.劝其停止此类活动
B. 与地陪正面交涉,阻止此类活动
C. 动员游客抵制此类活动
D. 报告地接社,让其阻止此类活动

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