[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 重复
B. 类语言
C. 体语
D. 触摸
E. 空间效应

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[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 触摸
B. 空间效应
C. 体语
D. 类语言
E. 重复

[单项选择]与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A. 面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑
B. 交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答
C. 在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服
D. 保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

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[单项选择]以下哪项不是非语言沟通技巧( )
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 面部表情
E. 触摸

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[多项选择]非语言性沟通包括
A. 身体运动
B. 姿势
C. 触觉
D. 表情
E. 眼神

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[单项选择]非语言沟通的特点不包括
A. 多种渠道
B. 多种功能
C. 文化的差异性
D. 有意识的行为
E. 具有多种涵义

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[多项选择]非语言沟通的作用包括( )
A. 补充作用
B. 代替作用
C. 否定作用
D. 肯定作用
E. 完善作用

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[多项选择]非语言性沟通的目的包括
A. 表达感情
B. 维持自我形象
C. 验证语言信息的正确性
D. 调节互动
E. 维持护患关系

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[多项选择]沟通的技巧包括
A. 提供尽可能多的信息
B. 关注特殊人群
C. 认真聆听
D. 使用封闭式提问
E. 非语言的运用