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[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 重复
B. 类语言
C. 体语
D. 触摸
E. 空间效应
[多项选择]非语言性沟通包括
A. 身体运动
B. 姿势
C. 触觉
D. 表情
E. 眼神
[单项选择]非语言沟通的特点不包括
A. 多种渠道
B. 多种功能
C. 文化的差异性
D. 有意识的行为
E. 具有多种含义
[多项选择]非语言性沟通的目的包括
A. 表达感情
B. 维持自我形象
C. 验证语言信息的正确性
D. 调节互动
E. 维持护患关系
[多项选择]非语言沟通中的障碍包括（）
A. 谈判者的无意识行为
B. 谈判者的有意识行为
C. 谈判者的经验
D. 非语言环境
E. 外界环境
[填空题]非语言沟通的形式有身体语言沟通、副语言沟通和（ ）。
[多项选择]在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括
A. 微笑与点头
B. 环境与气味
C. 手势与体位
D. 灯光与音乐
E. 表情与目光
[单项选择]相比较之下，非语言沟通比语言沟通更加
A. 真实
B. 规范
C. 通俗
D. 艺术
E. 目标明确
[多项选择]非言语沟通中的身体语言包括以下几类（ ）
A. 目标靶
B. 象征
C. 说明
D. 情感表露
E. 信息译码
[单项选择]非语言沟通中手语是指
A. 指导性动作
B. 标记性动作
C. 调节动作
D. 适应动作
E. 情感表达
[多项选择]护患语言沟通的技巧包括( )
A. 倾听
B. 沉默
C. 仪态
D. 开场使用得体的称呼
E. 仪表
[多项选择]导游语言的作用包括（）几个方面。
A. 畅通信息传递
B. 协调主客关系
C. 消除隔阂
D. 提高导游人员的整体素质
E. 激发旅游者热情
[单项选择]下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通
A. 面部表情
B. 手势
C. 身体运动
D. 身体姿势
E. 健康宣教资料
[多项选择]沟通语言的选择包括( )。
A. 减少语言失真对沟通的干扰
B. 恰当的图像是语言形象化的助手
C. 适当运用体态语言
D. 标准管理表单设计科学、合理
E. 借助行为了解信息
