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[多项选择]导游人员应尽力避免因自己的失误导致旅游者生病。为此导游人员要：（）
A. 活动安排留有余地，注意劳逸结合
B. 随时提醒旅游者重视饮食卫生
C. 不让旅游者在小摊上购买食品
D. 及时预报天气并采取相应的预防措施
E. 团中有老人，要适量减少团队游览活动
[多项选择]导游人员应避免下列行为中的( )。
A. 边走路边抽烟或吃东西
B. 用左手与人握手
C. 多人握手时交叉握手
D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶
E. 向客人行合掌礼
[多项选择]在导游人员行为规范中，导游人员应注意的小节有（）。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不要单独去异性旅游者的房间
C. 不得携带自己的亲友随旅游团活动
D. 不得与同性外国旅游团领队同居一室
E. 饮酒量不要超过自己酒量的三分之一
[多项选择]个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（）。
A. 了解原因
B. 提供力所能及的帮助
C. 告知客房送餐服务的费用由其自理
D. 报告旅行社
[多项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是______。
A. 我国公民，热心为游客服务
B. 有高中以上文化水平
C. 熟悉业务，有组织接待能力
D. 身体健康
[多项选择]作为地陪导游人员应（）。
A. 必须对当地的风景游览点的历史、现状、发展情况及典故十分熟悉
B. 善于与当地交通、住宿、餐饮等单位密切结合
C. 能对当地政治、经济、社会发展和自然条件状况比较了解
D. 为人正直，热情好客，乐于助人
E. 对问题考虑周到
[多项选择]根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有( )。
A. 是中国公民
B. 具有高中、中专或以上学历
C. 具有适应导游需要的语言表达能力
D. 具有较好的相貌
E. 身体健康
[多项选择]为向旅游者提供高质量的导游服务，导游人员应掌握并熟练运用各种导游服务技能，主要是（）。
A. 独立工作能力
B. 与各种人打交道的能力
C. 导游讲解技能
D. 组织协调能力
E. 问题和事故的处理能力
[多项选择]导游人员应具备( )的道德品质。
A. 忠实、诚信
B. 热忱、正直
C. 无私
D. 谦让
[多项选择]爱国主义要求导游人员应做到。( )
A. 坚持祖国和人民的利益高于一切
B. 自觉维护祖国各族人民的安定团结
C. 自觉维护祖国的独立、完整、统一和尊严
D. 有民族自尊心和自信心
E. 自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取
[多项选择]发生火灾事故时，导游人员应( )。
A. 立即报警
B. 迅速通知旅游团的全体旅游者
C. 通过安全通道和电梯疏散旅游者
D. 引导旅游者自救
E. 引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
[多项选择]在自由活动时，导游人员应（）。
A. 提醒旅游者不要走散
B. 提醒旅游者不要走得太远
C. 要经常清点人数
D. 提醒旅游者不要回饭店太晚
E. 提醒旅游者不要去过于热闹、拥挤和秩序乱的地方
[多项选择]游览时遭遇地震，导游人员应：（）
A. 阻止旅游者乱跑、乱挤
B. 引导旅游者避开人多拥挤的地方
C. 引导旅游者迅速撤离建筑物、假山
D. 将旅游者集中在空旷的地方
E. 报告组团社，介绍旅游团状况
