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[单项选择]物业管理企业组织机构设置的影响因素包括( )、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。
A. 内部环境因素
B. 企业战略因素
C. 经济因素
D. 社会因素
[单项选择]物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
A. 产品特点
B. 管理知识
C. 设备
D. 技术
[单项选择]( )是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析。因此，企业外部环境评价矩阵和内部要素评价矩阵构成了这种分析的方法基础。
A. 盈亏分析法
B. 因果分析法
C. 价值链分析法
D. SWOT分析法
[多项选择]根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势环境三大类，三大类因素彼此关联、相互影响，具有( )的特性。
A. 复杂性
B. 动态性
C. 不确定性
D. 变化性
[多项选择]根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为以下( )。
A. 一般宏观环境因素
B. 行业环境因素
C. 经营环境与竞争优势
D. 融资因素
[多项选择]企业的外部环境多是企业不可控制的因素，这是因为企业环境具有( )。
A. 多样性
B. 可变性
C. 交互性
D. 复杂性
[多项选择]企业外部环境因素会影响组织的决策，下列属于企业外部环境因素的有（）。
A. 政府经济政策
B. 社会习俗
C. 其他企业的竞争
D. 企业人才质量
[多项选择]人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ）。
A. 经济环境
B. 企业的行业特征
C. 科技环境
D. 企业的发展战略
E. 社会文化
[多项选择]企业外部环境分为( )。
A. 一般宏观环境因素
B. 行业环境因素
C. 经营环境与竞争优势
D. 社会和文化因素
