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[多项选择]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：（）
A. 成本分析
B. 物流市场分析
C. 消费者分析
D. 物流产品分析
E. 物流政策分析
[多项选择]物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析（）。
A. 物流市场分析
B. 消费者分析
C. 物流产品分析
D. 企业身身分析
[多项选择]物流企业在制订客户开发策略时，需要分析______。
A. 物流市场分析
B. 消费者分析
C. 物流产品分析
D. 成本分析
E. 物流政策分析
[多项选择]目前在物流企业中常见的客户开发途经包括以下几个：通过广告营销进行客户开发、通过电话、传真方式进行客户开发、( )。
A. 基于Internet网络的客户开发
B. 品牌开发
C. 展会开发
D. 竞标开发
E. 产业联盟开发
[多项选择]品牌开发是物流企业进行客户开发的一种业务拓展方式，可分为( )方面。
A. 品牌形象确立
B. 品牌形象推广
C. 品牌销售
D. 品牌管理
[多项选择]物流企业在进人某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括( )。
A. 物流市场规模分析
B. 物流市场构成分析
C. 企业类型分析
D. 当地产业类型分析
[单项选择]某房地产开发企业针对其开发项目进行市场需求分析，在确定其市场规模时，有效市场、渗透市场、服务市场三者关系正确的是( )。
A. 有效市场＞渗透市场＞服务市场
B. 服务市场＞有效市场＞渗透市场
C. 有效市场＞服务市场＞渗透市场
D. 服务市场＞渗透市场＞有效市场
[单项选择]( )是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。
A. 竞争对手物流服务水平分析
B. 自我服务水平分析
C. 客户满意度分析
D. 客户服务水平分析
[单项选择]针对单一客户进行限额管理时，首先需要判断该客户债务承受能力，即确定客户的（）。
A. 最高债务承受额
B. 最低债务承受额
C. 平均债务承受额
D. 正常债务承受额
[多项选择]企业根据客户要求开发了一款新产品，在对该产品进行抽样验收时，可以使用的抽样方案有（）。
A. 计数调整型抽样方案
B. 孤立批抽样方案模式A
C. 孤立批抽样方案模式B
D. 以AQL检索的抽样方案
E. 以LQ检索的抽样方案
[单项选择]房地产开发企业为了确定开盘价，对其楼盘所在区域房价的市场认可情况进行市场调查，该市场调查的类型属于______。
A. 试探性调查
B. 预测性调查
C. 因果性调查
D. 描述性调查
[多项选择]通过广告方式进行物流客户开发时的注意事项为( )。
A. 对广告投放客户的定位有清楚了解
B. 了解广告客户接受方式和期望的服务产品
C. 简明扼要概括出物流企业的服务特点
D. 对自己的广告分批次投放，以了解广告投放的初始效果
E. 对自己财力、广告播放时间、时段以及媒体选择都要有所考虑
[多项选择]物流企业采用电话式客户开发的注意事项包括( )。
A. 一套完整、合理的潜在客户筛选标准
B. 客户开发人员需要有很强的语言沟通能力
C. 需要有很强的应变能力
D. 需要有很强的心理压力承受力
[单项选择]企业进行新产品开发的重点方向为( )。
A. 全新产品
B. 改进旧产品
C. 换代新产品
D. 本企业新产品
[判断题]将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。( )
[多项选择]
(二)某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。
与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（）。
A. 寿命
B. 硬度
C. 超声
D. 强度
