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[多项选择]房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（）。
A. 询问客户购房资金预算
B. 询问客户购房资金来源
C. 了解客户购房特殊需求
D. 保证客户信息的安全性
E. 分析区域内房地产价格趋势
[多项选择]房地产经纪人对卖房客户信息采集的技术要点包括( )。
A. 安全保障
B. 了解客户出售房屋的动机
C. 询问购买房屋基本信息
D. 了解客户房屋售价的价格区间
E. 解释售房款的交付程序
[单项选择]房地产经纪人在采集客户信息时，对买房客户以( )为核心采集信息。
A. 房屋售价
B. 房屋需求
C. 房屋质量
D. 房屋周边环境
[多项选择]房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（）。
A. 房屋售价区间
B. 客户售房动机
C. 客户工作经历
D. 客户最高学历
E. 客户身份
[多项选择]房地产经纪人在采集卖房客户信息时要注意的技术要点有( )等。
A. 安全保障
B. 了解客户房屋售价的价格区间
C. 房地产经纪人需要查验房屋现状，并编制《房屋状况说明书》
D. 了解客户出售房屋的动机
E. 解释售房款的交付程序
[多项选择]房地产经纪人在采集买方客户信息时应注意的技术要点有( )。
A. 时间限制
B. 询问购买房屋基本信息
C. 安全保障
D. 了解客户购房的特殊要求
E. 解释售房款的交付程序
[单项选择]关于房地产经纪人在采集客户信息时的几个技术要点，下列说法错误的是( )。
A. 对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B. 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C. 对租赁客户以解决客户核心问题为重点
D. 对承租客户的特殊要求的可不予考虑
[单项选择]( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。
A. 面谈
B. 电话
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
[多项选择]对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有( )。
A. 对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B. 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C. 对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D. 对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E. 对转租客户以解决客户核心问题为重点
[多项选择]房地产经纪人、房地产经纪人协理应当履行的义务包括( )。
A. 遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德规范
B. 不得同时受聘于3个或者3个以上房地产经纪机构执行业务
C. 接受职业继续教育，不断提高业务水平
D. 为委托人保守商业秘密
E. 向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房后，客户对房子满意，但认为价格偏高，此时，房地产经纪人应该( )。
A. 及时了解客户可接受的最高价
B. 及时了解房主可接受的最低价
C. 及时了解房主可接受的最高价
D. 及时了解客户可接受的最低价
[多项选择]房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（）。
A. 看房时间控制在10～15分钟
B. 让买卖双方在现场直接商谈价格
C. 把客户带到房屋现场后，由客户自己看房
D. 主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
E. 事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房的目的不包括( )。
A. 让客户和房主直接接触
B. 让客户对该房屋有切身感受
C. 让客户对该房屋进行了解
D. 激发客户对该房屋的兴趣
[单项选择]( )是房地产经纪人在工作中的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 与客户沟通
B. 收集信息
C. 洽商议价
D. 营销展示
[多项选择]采集出租客户信息的要点包括( )。
A. 收款方式
B. 内部设施
C. 家电配套情况
D. 物业需求位置
E. 物业管理情况
[多项选择]采集承租客户信息的要点包括( )。
A. 客户在哪里上班或上学
B. 入住时间要求
C. 物业管理情况
D. 最高能够承受的价位
E. 物业需求位置、朝向
[多项选择]房地产经纪人与客户签署卖方独家代理协议的意义包括（）。
A. 获取双倍佣金
B. 提高服务效率
C. 节约时间成本
D. 提升服务能力
E. 避免产生纠纷
[单项选择]下列选项中，( )是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 信息收集
B. 与客户沟通
C. 房地产展D．洽商议价
