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[多项选择]管理技能开发的基本模式包括（）。
A. 在职开发
B. 替补训练
C. 出国学习
D. 拓展训练
E. 决策模拟训练
[单项选择]作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（）。
A. 较有深度
B. 可以学习工作两不误
C. 针对性好
D. 可以全力以赴地学习
[单项选择]质量管理的基本模式不包括（ ）。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 终结
[多项选择]客户关系管理实现的基本模式包括( )。
A. 市场、销售和服务部门间应紧密合作
B. 客户信息的合并、共享与业务流
C. 建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D. 实现客户智能
[单项选择]企业培训管理软件开发包括的因素有技术技能、（）和方法过程等。
A. 目标管理
B. 技术支持
C. 团队合作
D. 过程管理
[多项选择]管理技能的开发模式有( )。
A. (A) 敏感性训练
B. (B) 角色扮演
C. (C) 决策模拟训练
D. (D) 决策竞赛
E. (E) 轮流任职计划
[多项选择]存货经济进货批量基本模式的假设条件包括( )。
A. 不存在数量折扣
B. 存货的耗用是均衡的
C. 仓储条件不受限制
D. 可能出现缺货的情况
[多项选择]物业管理人员应具备的物业管理专业技能，包括( )等等。
A. 房屋建筑管理
B. 房屋附属设备设施管理
C. 物业区域内环境管理
D. 物业区域内安全消防管理
[多项选择]配送的基本模式主要包括( )。
A. 商流、物流一体化配送模式
B. 商流、物流分离的配送模式
C. 独立配送模式
D. 共同配送模式
E. 集团配送模式
[多项选择]通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。
A. 社交技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 概念技能
E. 操作技能
