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[多项选择]地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应采取的措施是( )。
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 在征求旅行社的意见后，做出调整
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如是接待社责任，应实事求是地说明情况
[多项选择]在与领队核对和商定日程时，若发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的正确态度是( )。
A. 合理而可能满足的要求应尽力予以满足
B. 对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如果是接待方的责任，应实事求是地说明情况并致歉
E. 婉言拒绝对方的要求
[多项选择]在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是（）。
A. 对合理而可能满足的要求尽力予以满足
B. 对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
E. 婉言拒绝对方的要求
[多项选择]地陪在同全陪核对商定日程时，发现全陪手中的旅行计划和自己的接待计划有部分出入时，地陪的态度是（）
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 及时报告接待旅行社，查明原因
C. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
D. 如果是接待方的责任，则实事求是的说明情况
[单项选择]（）是领队的职权，地陪在核对接待计划和商定节目安排的时候，对此应了解并尊重。
A. 安排好该团在当地的活动日程
B. 希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助
C. 商定日程并宣布日程
D. 对旅游者的尊重和礼遇
[单项选择]旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
[单项选择]旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人入住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。
A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用
D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任
[单项选择]与入境旅游团核对活动日程时，地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入，地陪应：
A. 报告国内组团社，由其处理
B. 报告地接社，请其查明处理
C. 报告国外组团社，由其处理
D. 与领队、全陪协商处理
[多项选择]在核对接待计划和商定节目安排时，游客、领队提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格时，地陪应采取的措施是：( )。
A. 一般应予以满足
B. 一般应予以婉拒
C. 说明我方不便单方面不执行合同
D. 视情况予以适当照顾
E. 若确实有特殊原因，并由领队提出时必须请示旅行社
[单项选择]地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置，与领队、全陪核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。这项工作属于（）。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[多项选择]在核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应( )。
A. 及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B. 对无法满足的要求，要进行详细解释、耐心说服
C. 婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E. 查明原因，分清责任
[单项选择]地陪在核对日程时，旅游者提出一些修改意见，但涉及了接待规格，这时候，地陪应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 按照合理而可能的原则办理
C. 断然拒绝
D. 可不予理睬
[多项选择]核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是（）。
A. 及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B. 对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C. 婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D. 如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E. 地陪应查明原因，分清责任
[多项选择]海外领队在商定日程时须注意的事项有（）。
A. 修改日程应坚持“合理而可能”的原则
B. 严格执行旅游日程表中的内容，不得改动
C. 本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
D. 必要时要及时向国内组团社报告有关情况
