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[多项选择]制订一个完备的服务工作计划要求社会工作者做到( )。
A. 明确服务工作的目标、阶段和方法
B. 清晰认识社会工作者具备的能力
C. 准确分析服务对象的需要和问题
D. 熟悉自身能提供的具体服务
E. 了解服务对象拥有的资源
[多项选择]制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下哪些方面( )
A. 准确分析服务对象的需要和问题
B. 明确服务工作的目标、阶段和方法
C. 熟悉服务机构的具体服务
D. 清晰认识社会工作者具备的能力
E. 了解服务对象拥有的资源
[多项选择]制订一个完备的服务工作计划，社会工作者应做到以下（）几点。
A. 准确分析服务对象的需要和问题
B. 了解服务对象的生活状况
C. 明确服务工作的目标、阶段和方法
D. 熟悉服务机构提供的具体服务
E. 了解服务对象拥有的资源
[多项选择]社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到( )。
A. 了解服务对象拥有的资源
B. 了解服务对象的人际交往
C. 清晰认识社会工作者具备的能力
D. 准确分析服务对象的需要和问题
E. 熟悉服务机构提供的具体服务
[多项选择]个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有（）。
A. 联系方式
B. 工作方法
C. 工作计划的目标
D. 服务开展的期限
E. 服务对象希望解决的问题
[多项选择]在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演( )角色。
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 领导者
E. 治疗者
[多项选择]服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务工作方案。制订一个好的服务工作方案需要社会工作者掌握（）等技巧。
A. 目标清晰而且现实
B. 服务对象的范围明确
C. 合理运用评估的方法
D. 坦诚保密
E. 策略合理
[单项选择]由于劳务活动内容的( )，制订完全统一的服务标准不切合市场的实际，但制订服务要求和内容趋于一致性的基本标准还是可行的。
A. 多样性
B. 复杂性
C. 多变性
D. 不确定性
[多项选择]制订一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握的技巧主要有( )。
A. 目标清晰而且现实
B. 服务对象的范围明确
C. 现有资料的运用
D. 周围资源的运用
E. 策略合理
[多项选择]国家行政管理部门和地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有( )。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《城市房屋修缮管理规定》、《房屋修缮范围和标准》、《房屋修缮工程质量检验评定标准》
C. 《深圳经济特区住宅物业管理条例》
D. 《北京市住宅物业管理服务标准》
[多项选择]国家行政管理部门和各地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有( )。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《城市房屋修缮管理规定》《房屋修缮范围和标准》《房屋修缮工程质量检验评定标准》
C. 《深圳经济特区住宅物业瞥理条例》
D. 《北京市住宅物业管理服务标准》
E. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
[多项选择]企业标准制订有哪些基本要求( )。
A. 企业标准必须低于国家标准
B. 根据企业产品特点制定企业标准
C. 根据企业产品实际确定起草企业标准
D. 企业标准必须高于国家标准
[单项选择]下列选项中，( )制订的《工程咨询服务协议书试行本》和根据试行本制订的《工程咨询服务协议书》，分别适用于项目建议书编制、可行性研究报告编制、项目评估等方面的咨询服务任务。
A. 中国工程咨询协会
B. 政府有关主管部门
C. 国际咨询工程师联合会
D. 有关行业协会
[单项选择]一个功能完备的网络系统应该提供一些基本的安全服务功能。其中用来确定网络中信息传送的源结点用户与目的结点用户的身份的真实性，防止出现假冒、伪装等问题，这属于网络服务的哪种功能
A. 认证
B. 数据完整性
C. 防抵赖
D. 访问控制
[单项选择]一个功能完备的网络系统应该提供基本的安全服务功能，其中解决网络中信息传送的源结点用户与目的结点用户身份真实性问题的功能称为( )。
A. 保密服务
B. 认证服务，
C. 数据完整性服务
D. 访问控制服务
