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[多项选择]导游服务的特点包括（）。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 跨文化性
D. 多样性
[多项选择]散客导游服务的特点是（）。
A. 服务项目少而且比较单一
B. 服务周期短，周转快
C. 服务难度较大，服务程序相对复杂
D. 游客自由度高，变化大
E. 散客人数占出游总人数的比例越来越大
[单项选择]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[多项选择]导游服务的特点归纳起来有( )。
A. 独立性强
B. 客观要求复杂多变
C. 脑体高度结合
D. 要面对各种物质诱惑和“精神污染”
[多项选择]导游工作基本上是独立进行，导游活动的特点是（）。
A. 语言技巧要求高
B. 工作中独当一面
C. 直接面对多种诱惑
D. 协调公关工作
E. 客观要求复杂多变
[多项选择]从服务特点讲，导游服务( )。
A. 是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动
B. 贯穿于整个旅游活动的过程中
C. 始终围绕着旅游者进行
D. 是旅游服务中最具代表性的服务
E. 是当今世界上最具规模的民间外交活动
[多项选择]导游服务的主要特点有( )。
A. 复杂多变
B. 独立性强
C. 诱惑性大
D. 经济性强
E. 跨文化性
[单项选择]（）导游服务工作的中心环节。
A. 入店服务
B. 参观游览服务
C. 旅途服务
D. 送客服务
[多项选择]导游服务工作发展趋势包括（ ）。
A. 导游服务高知识化
B. 导游手段科技化
C. 导游方法多样化
D. 导游服务对象成熟化
[单项选择]为圆满完成导游服务工作，导游服务集体各成员应努力建立良好的关系，但这种关系必须限制在：
A. 友情范围之内
B. 工作关系之内
C. 法律和社会承认的范围之内
D. 业务范围之内
[多项选择]现代导游服务的主要特点有( )。
A. 职业化
B. 商品化
C. 规范化
D. 法制化
[多项选择]导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则有( )。
A. “宾客至上”的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务与个性化服务相结合的原则
D. 注重经济和社会效益的原则
E. 诚实守信原则
[单项选择]导游服务工作的原则不包括（ ）。
A. 规范化与个性化服务相结合原则
B. 履行合同原则
C. AIDA原则
D. 合理而不可能原则
[多项选择]下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）。
A. 旅游者重病急救服务
B. 旅游者提前回国办理有关手续服务
C. 协助旅游者拍照服务
D. 协助旅游者转递物品给其亲友的服务
E. 协助旅游者在景点地摊购置古玩服务
[多项选择]导游服务工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的( )。
A. 多样性
B. 知识性
C. 丰富性
D. 灵活性
E. 创造性
