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[多项选择]企来培训调查问卷设计，应注意的问题是（）。
A. 问题清楚明了，不会产生歧义。
B. 语言简洁。
C. 问题尽量采用虚名方式。
D. 多采用客观问题方式，易于填写。
E. 主观问题要有足够空间填写。
[多项选择]利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意( )。
A. 语言简洁
B. 问卷填写者必须署名
C. 问题清楚明了
D. 多采用主观问题方式
E. 主观问题后应留足够空间用来填写意见
[多项选择]如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。
A. 语言简洁
B. 问卷问题清楚明了
C. 多采用主观问题方式
D. 留有问卷填写者署名的地方
E. 主观问题应留足够空间填写意见
[多项选择]培训需求调查所用的问卷调查法的优点是______。
A. 短时间内可以收集大量信息
B. 费用低
C. 可与访谈对象建立信任关系
D. 易于总结和分析
[多项选择]问卷调查是常用的一种研究方法，其中，问题是问卷的核心所在，问题有( )等类型。
A. 态度
B. 情感
C. 信息
D. 行为
E. 状态
[多项选择]在实施培训需求信息调查工作时应关注的问题是( )。
A. 重视受训员工的个别需求
B. 确定受训员工的期望
C. 寻找受训员工存在的问题
D. 了解受训员工的现状
E. 了解受训员工的真实想法
[多项选择]培训后问卷调查的步骤是( )。
A. 明确你要通过问卷调查了解什么信息
B. 设计问卷
C. 测试问卷
D. 进行资料分析
E. 正式开展调查
[单项选择]对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有 （）。
A. 类似性
B. 一致性
C. 多样性
D. 特殊性
[多项选择]实施培训需求信息调查工作应注意的问题有( )。
A. 了解受训员工的现状
B. 寻找受训员工存在的问题
C. 在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
D. 调查员工实际的工作岗位要求
E. 收集资料后，仔细分析，找出培训需求
[单项选择]下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。
A. 了解客户的金融需求目标
B. 了解客户金融需求的主要内容
C. 了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
D. 了解客户的财务状况
[单项选择]社会问卷调查是一种常见的调查方法。设计问卷的注意事项中不包括（）
A. 提问要规范、准确、易懂
B. 表格结构要合理、简明扼要、解释清楚
C. 要使填表人产生兴趣
D. 应由填写者说明联系方式，以便于进一步咨询
[多项选择]培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括( )。
A. 需求意向和申报
B. 需求分析
C. 成本预算
D. 需求确认
E. 评估反馈
[多项选择]调查问卷设计必须注意的问题包括( )
A. 必须由前言、主体内容和结束语构成
B. 文字表达要准确
C. 避免使用引导性语句
D. 问句设计要有艺术性
E. 不提不易回答的问题
[多项选择]培训需求分析的方法主要有以下几种：基于目标的培训需求分析、基于______的需求分析、基于______的需求分析、基于个体因素的需求分析。
A. 企业发展
B. 组织环境
C. 知识和技能
D. 职工素质
E. 信息化建设
