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[多项选择]物业安全管理包括( )。
A. 治安管理
B. 消防管理
C. 防火管理
D. 交通管理
E. 车辆道路管理
[多项选择]国际设施管理协会包括物业资产管理和物业运行管理，其中物业运行管理包括( )。
A. 财务管理
B. 空间管理
C. 用户管理
D. 维修
E. 现代化
[多项选择]零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括（）。
A. 所售食品安全
B. 防火安全
C. 治安保卫
D. 劳动安全
E. 媒体风险防范
[多项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 概念
B. 分类
C. 价值
D. 收集整理
E. 保管利用
[多项选择]物业管理安全防范主要包括( )等方面。
A. 公共安全防范管理服务
B. 消防安全管理服务
C. 车辆停放管理服务
D. 安令保障管理服务
E. 意外事故保管保险
[多项选择]物业环境管理包括( )等管理服务。
A. 卫生虫害防治
B. 物业管理区域大气环境监测
C. 空气质量发布
D. 园林绿化
E. 物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生
[单项选择]物业承接查验包括物业管理( )。
A. 工程质量保修文件
B. 资料移交
C. 物业现场验收
D. 资料移交和物业现场验收
[多项选择]前期物业管理中，建设单位应当向物业服务企业移交的物业管理资料包括( )。
A. 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图
B. 规划、勘察、设计、消防、人防、绿化、环卫，以及水、电、气、热等部门审定的设计资料
C. 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
D. 物业质量保修文件和物业使用说明文件
E. 完成查验工作所需的其他批准文件和资料
[单项选择]写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A. 听取租户的意见
B. 给租户提出建议
C. 维护写字楼物业的设施
D. 协调业主与租户的关系、组织与控制等
[多项选择]物业管理创新包括( )。
A. 理念创新
B. 手段创新
C. 模式创新
D. 组织创新
E. 制度创新
[多项选择]物业管理档案包括( )。
A. 物业权属资料、技术资料和验收文件
B. 业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料
C. 物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录
D. 物业管理公司行政管理及物业管理相关合同资料
E. 国家及地方行政管理部门的相关规定
[单项选择]物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。以下属于物业管理区域环境验收的是( )。
A. 对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅
B. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
C. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
D. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
