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[多项选择]客户获得产品信息的渠道有( )。
A. 发售机构的网站
B. 柜台
C. 理财类网站
D. 理财中介类服务机构
E. 研究机构
[单项选择]保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为( )。
A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务
[单项选择]客源信息的开拓方法中，( )是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。
A. 门店接待法
B. 广告法
C. 互联网开发法
D. 客户介绍法
[单项选择]透过从各种渠道获得的业主名单或信息(如黄页、社会渠道收集的名单等)，通过逐一询问的方式寻找客户，或将最新的房源信息、房地产政策发给业主是：( )。
A. 换名片
B. 老客户开发
C. 驻守
D. 电话及短信开发
[单项选择]对于物流企业来说，销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务的是______。
A. 品牌销售
B. 品牌形象推广
C. 品牌管理
D. 品牌形象确立
[多项选择]信贷人员分析客户的渠道主要考虑的方面有（）。
A. 有无中间环节
B. 供货地区的远近
C. 运输方式的选择
D. 进货资质的取得
E. 以上均正确
[多项选择]信贷人员分析客户的渠道可以从( )等方面来考虑。
A. 供货地区的远近
B. 运输方式的选择
C. 有无中间环节
D. 进货量的大小
E. 进货资质的取得
[多项选择]进货渠道对货品的质量和价格都有着决定性影响。信贷人员分析客户的渠道可以从以下哪几个方面来考虑( )
A. 货源的丰富程度
B. 有无中间环节
C. 供货地区的远近
D. 运输方式的选择
E. 进货资质的取得
[单项选择]更容易留住客户并发展一些大客户，形成忠实的客户群的基金销售渠道是( )。
A. 商业银行
B. 证券公司
C. 基金管理公司直销中心
D. 证券咨询机构和专业基金销售公司
[单项选择]注册会计师对应收股利的相关证据的获得渠道不包括( )。
A. 通过直接询问股票发行公司获得
B. 从股票发行公司的财务报表获得
C. 从报纸关于公司宣告股利消息获得
D. 从股利报表或股利公告获得
[单项选择]从客户的角度出发反向设计渠道，首先考虑在交易过程中如何给客户方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。这体现了“4C”理论中的( )基本要素。
A. Customer
B. Convenience
C. Cost
D. Communication
[多项选择]对CRM的主要技术功能要求一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力( )。
A. 支持网络应用的能力
B. 建设集中的客户信息仓库的能力
C. 对工作流进行集成的能力
D. 与ERP进行无缝连接的能力
E. 产品生产控制的能力
[判断题]对CRM的主要技术功能要求主要是六个方面，包括：分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力，以及与ERP进行无缝连接的能力。( )
[简答题]现代社会中信息的获得越来越重要
2．我获得信息的主要渠道(如：图书馆、报纸、电视、电台、网络等)
3．我是如何利用信息的(和别人交流，用于学习中等)
{{B}}Information in the Modern Society{{/B}}
[多项选择]该企业接到海关行政处罚决定书后，其获得救济的渠道是：
A. 向海关提起书面申辩
B. 向海关复议机关申请行政复议
C. 直接向人民法院提起行政诉讼
D. 要求举行听证
[多项选择]网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括( )。
A. 全方位网点机构营销渠道
B. 专业性网点机构营销渠道
C. 高端化网点机构营销渠道
D. 零售型网点机构营销渠道
E. 网上银行营销渠道
[多项选择]网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括( )。
A. 全方位网点机构营销渠道
B. 专业性网点机构营销渠道
C. 高端化网点机构营销渠道
D. 零售型网点机构营销渠道
E. 网上银行营销渠道
