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[多项选择]咨询人员在对企业决策进行分析评价时，需要考虑成本因素。此时应予以考虑的成本包括( )。
A. 差别成本
B. 机会成本
C. 实际成本
D. 沉没成本
E. 边际成本
[多项选择]咨询人员在对企业的市场营销竞争策略进行分析时，要注意以下哪些问题( )
A. 价格竞争导致利润大幅度损失
B. 差别化竞争会导致成本提高
C. 专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D. 防止竞争对手的模仿
E. 选择市场营销竞争策略要量体裁衣
[多项选择]咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。以下属于业务流程再造应遵循的原则是( )。
A. 以顾客为中心
B. 以价值为导向
C. 关注高层领导的要求
D. 关注相关方的利益
E. 以人为本的原则
[单项选择]表现为咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询人员或者以高参身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至直接参与高层的决策的工作作风是______
A. 封闭式的工作作风
B. 操纵式的工作作风
C. 参与式的工作作风
D. 开放式的工作作风
[多项选择]咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 资料分析法
E. 素质模型分析法
[单项选择]咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（）。
A. 短时间内有不熟练工人替班
B. 加工过程中，工具缓慢磨损
C. 操作者疲劳
D. 用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
[多项选择]某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职务设置进行的系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及了人力资源管理的( )内容。
A. 职务分析
B. 员工招聘
C. 员工培训与能力开发
D. 人力资源规划和计划
E. 员工工作分配和调整
[判断题]决策支持系统可辅助管理人员进行各种经营决策与投资决策。
[多项选择]咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进入家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有( )。
A. 多元化战略
B. 收缩战略
C. 增长战略
D. 以技术创新为主的差异化战略
E. 低成本战略
[单项选择]工程咨询决策支持为工程咨询人员及决策者提供的信息，不包括( )。
A. 内部信息
B. 外部信息
C. 专业信息
D. 综合信息
[判断题]审计人员在对企业进行审计过程中有权对被审计单位的会计资料进行审计，有权查阅会计档案。 ( )
[多项选择]工程咨询决策支持为工程咨询人员及决策者提供信息的支持，可以分为( )。
A. 内部信息
B. 外部信息
C. 政策信息
D. 环境信息
E. 综合信息
