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[多项选择]物业管理企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理层次上其可分为( )等几个层次。
A. 公司管理
B. 公司作业
C. 现场管理
D. 现场作业
E. 综合管理
[多项选择]前期物业管理是指在( )选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（ ）。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[单项选择]物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的( )费用。
A. 期间
B. 经营管理
C. 间接
D. 直接
[多项选择]与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有（）。
A. 能提高管理效率和质量
B. 能有效控制和降低管理成本
C. 能提高企业的劳动生产率和效益
D. 能减少与业主或使用人的矛盾
E. 能避免成为诉讼中的被告
[多项选择]根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目，与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有（ ）。
A. 建设单位
B. 社区居委会
C. 区、县房地产行政主管部门
D. 建筑施工单位
E. 业主委员会
[单项选择]物业管理的日常综合服务与管理是指( )签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
A. 政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业
B. 房地产开发商与选聘新的物业服务企业
C. 业主大会选聘新的物业服务企业
D. 业主委员会选聘新的物业服务企业
[单项选择]《物业服务企业资质管理办法》规定，( )负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 国务院
B. 国务院建设主管部门
C. 直辖市人民政府房地产主管部门
D. 省、自治区人民政府建设主管部门
[单项选择]在物业管理企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向 ( )移交或交接物业。
A. 业主委员会
B. 业主大会
C. 新的物业管理企业
D. 大业主
[单项选择]根据物业服务收费的( )原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 合理
B. 公开
C. 公平
D. 费用与服务水平相适应
[单项选择]综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。
A. 物业市场营销与租赁
B. 绩效评价和客户关系
C. 现金流
D. 物业运行
[单项选择]《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。”
A. 物业服务企业
B. 最终用户
C. 小区居民委员会
D. 所有业主
[单项选择]物业管理中“选聘物业服务企业”属于物业管理( )阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作
[单项选择]住宅小区物业服务合同是物业服务企业与（ ）签订的约束物业管理服务行为规范的合同。
A. 业主
B. 居民委员会
C. 业主委员会
D. 物业建设单位
[单项选择]物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给（）。
A. 业主大会
B. 新选聘的物业服务企业
C. 业主委员会
D. 业主委员会主任
[单项选择]物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给( )。
A. 开发建设单位
B. 业主委员会
C. 新接手的物业服务企业
D. 行政主管部门
[多项选择]物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括( )。
A. 目标管理责任制
B. 员工培训机制
C. 激励机制
D. 监督机制
E. 组织构架系统
