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[多项选择]物业管理风险中，日常物业管理的风险包括( )。
A. 在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 物业管理日常运作过程中存在的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 市政公用事业单位服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
[多项选择]业主与物业管理企业应在( )的基础上，签订物业管理服务合同。
A. 平等
B. 自愿
C. 行政指导
D. 等价有偿
E. 诚实信用
[多项选择]物业管理企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为( )三个阶段。
A. 竣工交接
B. 二次装修
C. 正式运行
D. 招投标
E. 前期工作
[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是（）
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
[多项选择]根据、<物业服务收费管理办法》.建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、（）等内容。
A. 收费标准
B. 收费地点
C. 计费方式
D. 计费起始时间
[多项选择]《前期物业服务合同》是( )与物业管理企业之间签订的。
A. 房屋建设单位
B. 房地产行政主管部门
C. 业主委员会
D. 街道办事处
[多项选择]物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括( )。
A. 项日的整体设想与构思
B. 组织架构与人员的配置
C. 费用测算与成本控制
D. 早期介入和前期物业管理服务内容
E. 管理方式、运作程序与管理措施
[单项选择]通常情况下物业服务合同的签订主体是业主与物业服务企业，而前期物业服务合同签订的主体是建设单位和物业服务企业。以下对其原因表述有误的是( )。
A. 建设单位一开始就拥有物业，是第一业主
B. 建设单位享有永久选聘物业服务企业的优先权
C. 首次业主大会尚未召开，业主还不能形成统一意志来决定选聘物业服务企业
D. 《物业管理条例》规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同
[多项选择]物业管理日常服务的内容有( )等。
A. 消防安全管理
B. 房屋维修
C. 车辆管理
D. 保洁管理
[单项选择]物业管理的策划阶段，建设单位应与选聘的物业服务企业签订( )。
A. 《商品房买卖合同》
B. 《商品房预售许可证》
C. 《物业服务合同》
D. 《前期物业服务合同》
[多项选择]业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确( )。
A. 滞纳金及其计收比例
B. 物业管理费计费时段和缴交时间
C. 物业管理费收缴方式(现金或托收等)
D. 物业管理费收费面积、收费标准及金额
E. 填写装修申报登记表的时限
[多项选择]物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有( )。
A. 项目的整体设想与构思
B. 组织架构与人员配置
C. 费用测算与成本控制
D. 工作目标和计划
E. 服务承诺
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款( )的罚款。
A. 20%以上30%以下
B. 30%以上40%以下
C. 20%以上50%以下
D. 30%以上50%以下
[单项选择]在物业管理的策划阶段中，建设单位应与选聘的物业服务企业签订( )。
A. 《物业服务合同》
B. 《物业管理合同》
C. 《前期物业服务合同》
D. 《后期物业服务合同》
[简答题]请看一段有关某物业管理公司工作人员日常物业管理工作情景的模拟录像，指出其中存在的问题，并说明理由或规范要求。
