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[多项选择]选择目标区域前，经纪机构首先应对所在城市的二手房市场进行调查和分析，一般必须调查和分析的指标主要应包括( )。
A. 销售及租赁的成交额比例
B. 销售及租赁的成交面积比例
C. 成交单位的面积、成交户型
D. 成交单价与周转率
E. 成交总面积和总价款
[多项选择]存量房市场上的房地产经纪涉及( )等多种类型房地产的买卖和租赁，既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。
A. 住宅
B. 农业用地
C. 商业地产
D. 租赁用地
E. 工业地产
[单项选择]房地产经纪行业管理主要应起到( )，保证市场机制正常运作的作用。
A. 避免市场机制失灵
B. 增强行业竞争状况
C. 调节市场供求状况
D. 避免用传统思路管理
[多项选择]方针目标的制定依据主要应包括( )。
A. 市场需求和竞争对手情况
B. 企业中长期发展规划和质量方针
C. 上一年度未实现的目标及存在的问题
D. 国家法律法规和相关政策
E. 现有的组织结构
[多项选择]为使客户选择房地产经纪机构时对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（）。
A. 房地产管理部门颁发的备案证明
B. 房地产经纪行业组织颁发的会员证书
C. 房地产经纪机构品牌标志
D. 房地产经纪机构财务收支状况
E. 服务收费标准及收费方式
[多项选择]为使客户或顾客在选择房地产经纪机构时，对其房地产经纪机构的资质及实力有一定的了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示的内容有( )。
A. 房地产管理部门备案证明文件
B. 营业执照
C. 交易资金监管方式
D. 房地产经纪机构品牌标志
E. 客户信息
[单项选择]承包商在开始制造前( )制定一套相应的质量目标文件，质量目标主要应是与设备质量有关的关键质量要素。
A. 应该
B. 宜
C. 要
D. 必须
[多项选择]承包商在开始制造设备前必须制定一套质量目标文件，质量目标主要应是与设备质量有关的关键质量要素，如( )等。
A. 性能
B. 适用性
C. 先进性
D. 安全性
E. 可信性
[单项选择]区域环境现状调查和评价时，要概述区域环境保护规划和主要环境保护目标和指标，分析区域存在的主要环境问题，并以( )列出可能对区域发展目标、开发区域目标形成制约的关键环境因素或条件。
A. 方框图的形式
B. 定量形式
C. 表格形式
D. 数学模式计算后
[单项选择]在对被调查对象进行具体分析的基础上，有意识地从中选择某个调查对象进行深入调查和描述的教育调查类型是( )。
A. 抽样调查
B. 个案调查
C. 访谈调查
D. 测量调查
[判断题]期货经纪公司内部控制制度的目标是使期货经纪公司的运作更加规范，经营更加高效，内部控制更加严密。
[多项选择]选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。
A. 市场类型
B. 销售促进目标
C. 竞争情况
D. 促销预算及每种销售促进工具的成本效益
[多项选择]企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好( )。
A. 下达方针目标计划任务书
B. 建立跟踪和分析制度
C. 抓好技术管理
D. 开展管理点上的QC小组活动
E. 加强管理信息系统的开发
[多项选择]物流企业在选择客户服务战略时，主要应掌握（ ）原则。
A. 不熟不做”的原则
B. “集中一点”即专业化服务的原则
C. “客户是上帝”的原则
D. “重点客户、重点服务”的原则
[单项选择]房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据机构外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的( )管理过程。
A. 动态
B. 宏观
C. 主观
D. 客观
[单项选择]期货经纪公司（），是指期货经纪公司为了保证其各项业务的规范运作，实现其既定的工作目标，防范出现经营风险而设立的各种控制机制和一系列内部运作控制程序、措施和方法的总称。
A. 内部控制制度
B. 内部控制文本制度
C. 内部监督体系
D. 内部控制模式
[多项选择]房地产经纪机构办公系统的管理应以促进提高经纪企业运作效率为目标，同时考虑安全性和持续性。具体而言，须从( )这几个方面着手。
A. 办公室内部装饰
B. 办公室内部布局
C. 区域分布
D. 办公地址选择
E. 办公室外部装修
