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[多项选择]要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作有( )。
A. 建立有效的组织保障
B. 建立流程管理信息系统
C. 重塑企业文化
D. 培养复合型人才
E. 建立成本最低的人力资源管理文化
[多项选择]要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好以下几个方面的基础工作：( )。
A. 建立多重职业发展通道
B. 建立有效的组织保障
C. 建立流程管理信息系统
D. 培养复合型人才
E. 重塑企业文化
[单项选择]系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A. BPR
B. CCB
C. ARIS
D. BPM
[单项选择]系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了______，对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A. BPR
B. CCB
C. ARIS
D. BPM
[简答题]试述在传统职能管理模式下，组织的业务流程主要存在的问题。
[多项选择]物业管理企业要实现利润最大化，必须做好( )决策。
A. 投资
B. 筹资
C. 利润分配
D. 效益
E. 市场
[多项选择]在现代企业里，经理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。一般而言，企业的经理人员应该具备的素质有( )。
A. 从事管理工作的愿望
B. 良好的道德品质修养
C. 专业技术能力
D. 对企业的忠诚度
[单项选择]药品经营企业的质量验收组必须做好各项验收原始记录，验收记录至少保存( )
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
E. 7年
[多项选择]树立房地产经纪企业的形象，赢得客户信任，必须做好的几点是( )。
A. 规范管理
B. 形象管理
C. 协作精神
D. 自我防范
E. 广告宣传
[单项选择]在过程定义之前必须做好有关的准备工作，其中必须首先要做好的准备工作是
A. 选择研究组组长
B. 对研究组和参与研究的管理人员进行培训和辅导
C. 选好调查对象
D. 得到最高领导者和某些最高管理部门参与研究的承诺
[单项选择]用户想要在程序级获得系统帮助，则必须通过______。
A. 进程调度
B. 作业调度
C. 键盘命令
D. 系统调用
[多项选择]中国革命要取得成功，就必须实现马克思主义同中国实际相结合。马克思主义与中国实际相结合的最初理论成果主要表现为( )。
A. 比较准确地分析了中国社会各阶级、阶层的经济地位和政治态度
B. 毛泽东思想的活的灵魂的主要内容基本确立
C. 对中国民族资产阶级两面性的特点作了初步的分析
D. 对中国工人阶级的特点有了比较全面的认识
[单项选择]《药品管理法》规定，药品生产企业必须通过
A. GPP认证
B. GSP认证
C. GMP认证
D. GLP认证
E. GCP认证
[简答题]有人认为，中国的一些企业在前期取得成功的原因主要是其抓住了机会，并先行了一步，这些企业是典型的机会经营。请运用战略环境分析说明这种观点的合理性。
[多项选择]持续质量改进必须做好（）。
A. 使质量改进制度化
B. 检查
C. 表彰
D. 奖励
E. 报酬
[多项选择]教师备课必须做好的工作是：
A. 钻研教材
B. 了解学生
C. 考虑教法
D. 写出教案
