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[多项选择]物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。
A. 直线制
B. 企业部制
C. 事业部制
D. 直线职能制
E. 矩阵制
[单项选择]物业服务企业通过( )选择物业。
A. 招标竞争
B. 投标竞争
C. 资质等级
D. 运作程度
[多项选择]物业服务企业可划分为( )物业服务企业。
A. 实用型
B. 管理型
C. 综合型
D. 专业型
E. 收益型
[多项选择]前期物业管理是指在( )选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[单项选择]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[多项选择]零售商业物业服务企业在选择租户时，往往注重考察租户的( )。
A. 声誉
B. 面积需求大小
C. 财务能力
D. 组合与位置分配
E. 需要的服务
[多项选择]写字楼物业服务企业在选择租户时，往往注重考察租户的（）。
A. 商业信誉和财务状况
B. 面积需求大小
C. 租金支付方式
D. 物业服务需求
E. 与写字楼业主的关系
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（ ）。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[单项选择]业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业承接手续。
A. 业主大会
B. 原物业服务企业
C. 建设单位
D. 业主委员会
[多项选择]根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目，与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有（ ）。
A. 建设单位
B. 社区居委会
C. 区、县房地产行政主管部门
D. 建筑施工单位
E. 业主委员会
[简答题]
A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
[单项选择]《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。”
A. 物业服务企业
B. 最终用户
C. 小区居民委员会
D. 所有业主
[多项选择]实行物业服务费用包干制的，物业服务企业收取的物业服务费用的构成包括( )。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 业主委员会工作经费
D. 物业服务企业利润
E. 物业维修资金
[多项选择]与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有（）。
A. 能提高管理效率和质量
B. 能有效控制和降低管理成本
C. 能提高企业的劳动生产率和效益
D. 能减少与业主或使用人的矛盾
E. 能避免成为诉讼中的被告
