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[判断题]
| 银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。( ) |
[多项选择]在跟客户交谈时，理财规划师的下列行为符合要求的有( )。
A. 理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
B. 理财规划师应该根据实际情况引导客户
C. 如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容
D. 理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
E. 谈话尽可能采取清晰、直白的形式
[简答题]
阅读以下说明。
【说明】
Apache是Linux系统中的最常用的WWW服务器，常用的客户端程序是IE浏览器。
Web客户端与服务器共同遵守 (1) 协议，默认端口号是 (2) ，协作的过程是：Web客户端在浏览器的地址栏输入 (3) ，连接到相应的WWW服务器上并获得指定的Web文档，然后断开与WWW服务器的连接，最后，Web文档以 (4)
格式在客户端解释。
[单项选择]交谈时的目光（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的表情（）。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的态度（）。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的语言（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]与人交谈时的体态（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[多项选择]公司财务分析中最常用的比较分析方法包括( )。
A. 单个年度的财务比率分析
B. 不同时期的财务报表比较分析
C. 与同行业其他公司之间的财务指标比较分析
D. 与其他行业公司之间的财务指标比较分析
[多项选择]与别人交谈时三不准是指（）。
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看着对方
[单项选择]眼膏剂最常用基质
A. 凡士林、液状石蜡、羊毛脂
B. 凡士林、液状石蜡、硬脂酸
C. 液状石蜡、羊毛脂、蜂蜡
D. 硬脂酸、蜂蜡、石蜡
E. 液状石蜡、硬脂酸、羊毛脂
[多项选择]最常用的公司竞争力分析框架是SWOT分析，竞争力分析通常包括( )。
A. 市场占有情况
B. 利率水平
C. 创新能力
D. 财务健全性
