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[多项选择]决定企业人力资源培训与技能开发的成败因素有( )。
A. 培训规划的准确性
B. 培训规划的实用性
C. 培训规划的可行性
D. 培训规划的精密科学合理程度
E. 系统性
[单项选择]人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对 ( )进行的权衡考虑。
A. 结果
B. 人员
C. 成本-收益
D. 生产-培训
[判断题]公共部门内部的生态环境决定和制约着人力资源开发和管理的活动。
[单项选择]企业培训管理软件开发包括的因素有技术技能、（）和方法过程等。
A. 目标管理
B. 技术支持
C. 团队合作
D. 过程管理
[简答题]简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。（16分）
[判断题]人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，决定员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度安排。
[单项选择]饭店人力资源应立足于充分调动员工的积极性，这是由人力资源的______特点所决定的。
A. 时效性
B. 再生性
C. 能动性
D. 社会性
[简答题]请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。（15分）
[简答题]A公司是一家从事钢结构建筑生产的企业，最近面向社会公开招聘人力资源部经理。如果公司决定对顺利通过面试的应聘者进行背景调查，应注意哪些问题？（10分）
[简答题]企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。
请根据您所在单位的性质和特点。为企业起草一项《员工培训服务制度》。
[单项选择]第33－34 题为套题：
为获取持续性战略竞争优势，某寿险公司人力资源部决定对公司的人力资源内部与外部供给状况进行一个综合性的评估。在这一过程中，人力资源部需要根据评估目标确定合适的供给预测方法和指标。为具体了解该公司内部人员流动的状况及趋势，以下方法中最适合的是（ ）。
A. 人员基本情况分析法
B. 人员接替表
C. 马尔可夫分析法
D. 现场调查法
[多项选择]绩效考评者的技能培训与开发，可分为( )。
A. 员工的培训
B. 一般考评者的培训
C. 中层干部的培训
D. 考评者与被考评者的培训
E. 考评计划者的培训
[单项选择]当培训与开发的对象是（）时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。
A. 决策管理人员
B. 监督管理人员
C. 专业技术人员
D. 操作人员
[多项选择]甲企业最近要设立一个新部门，因此人力资源部于近期发布了招聘信息。决定其在劳动力市场上雇用到合适的人员主要取决于哪些因素( )
A. 企业信誉
B. 企业规模
C. 就业形势
D. 专业人员的可获得性
[单项选择]在软件开发的各个阶段中，对软件开发成败影响最大的是（）
A. 需求分析
B. 概要设计
C. 详细设计
D. 编码
[单项选择]在人力资源管理的一般流程中，组织目标直接决定了（）。
A. 人员招聘方法
B. 人员任用准则
C. 薪酬管理方法
D. 职位需求
