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[多项选择]导游人员在和旅游者交谈过程中应注意不要询问以下( )话题。
A. 旅游者的收入
B. 旅游者的婚姻状况
C. 旅游者的年龄
D. 旅游者的家庭
E. 旅游者的政治立场
[多项选择]与旅游者交谈时，导游人员应注意（）。
A. 不与年轻人谈养生之道
B. 不开低级庸俗的玩笑
C. 不涉及他人隐私
D. 不在背后贬低他人
E. 不谈论他人的生理缺陷
[多项选择]当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意( )。P54
A. 提前电话预约，并准时低达
B. 如果条件允许，尽量在房间门口交谈
C. 单独去异性房间，应把房门打开
D. 尽量避免深夜打扰
E. 未经许可，不随意动游客物品
[多项选择]导游人员的服饰在给旅游者留下美好印象方面起着重要作用，所以导游人员必须注意自己的服饰要：
A. 适合身份和年龄
B. 适合自己的兴趣和风格要求
C. 方便工作
D. 与自己的形体协调
E. 与工作场合相协调
[判断题]实地口语导游亦称物化导游，包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍、交谈、回答问题，及游览现场的导游讲解。( )
[判断题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）
[判断题]在旅游活动中，导游人员要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动。不过导游人员要注意，“参与性”活动绝不能勉强旅游者，避免触动他们的自卑点。( )P88
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[判断题]男性导游人员在和女士交谈的过程中应注意，应该尽量去赞美女士，尽量用各种溢美之词来博得女性游客的好感。( )P53
[单项选择]按使用语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员，下列不属于中文导游人员的是( )。
A. 使用文言从事导游业务的人员
B. 使用方言从事导游业务的人员
C. 使用普通话从事导游业务的人员
D. 使用少数民族语言从事导游业务的人员
[多项选择]接待宗教人士时，导游人员应注意的问题是( )。
A. 学习做好准备工作
B. 提前做好准备工作
C. 同宗教人士谈论宗教、政治问题时，应明确自己的立场
D. 满足特殊要求
E. 尊重旅游者的宗教信仰及风俗习惯
[多项选择]对宗教界人士的接待，导游人员应注意以下问题（）。
A. 尊重旅游者的宗教信仰
B. 了解接待对象的宗教信仰及其职位
C. 避免涉及有关宗教问题的争论
D. 重视宗教人士生活的特殊要求和禁忌
E. 要主动介绍到当地著名寺院或教堂游览
[多项选择]在与司机开展合作时，导游人员应注意的问题是（）。
A. 及时通报相关信息
B. 协助安全行车工作
C. 征求活动Et程意见
D. 保持有效沟通
