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[单项选择]( )就是通过现有客户介绍新客户的方法。营销人员在开发客户的过程中，可与一部分客户建立良好的关系，再通过这些客户关系派生出新的客户关系，建立新的客户群。
A. 缘故法
B. 间接关系型
C. 陌生关系型
D. 成熟关系型
[多项选择]经纪人是房地产经纪企业的代表，客户就是通过经纪人的服务和态度来评价企业的好坏。经纪人的职业涵义是( )。
A. 交易双方的桥梁，同时向双方负责
B. 应该向为主的委托方谋利益
C. 居间业务本身不产生价值，能促成就行
D. 要能为客户节省费用和时间
E. 努力促成双方希望目标之达成
[单项选择]房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价格谈判、改变客户购房决策等，体现了面谈的( )原则。
A. 目的性
B. 情境性
C. 正确性
D. 系统性
[多项选择]存量房买方代理业务中，经纪人可以通过( )赢得客户的信任。
A. 展示销售业绩
B. 团队力量
C. 相关证书
D. 折扣
E. 房源业务营销资料
[多项选择]房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括( )。
A. 对手在竞争中的弱势
B. 个人能力与优势
C. 团队的竞争优势
D. 给公司带来的经济效益
E. 给业主带来的显著利益
[单项选择]通过对客户方面信息的分析，房地产经纪人可以了解客户的偏好、所能接受的房产( )，并指导查找房源信息和筛选房源，最终促使交易成功。
A. 价位
B. 品质
C. 方位
D. 功能
[单项选择]( )是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。
A. 门店接待法
B. 广告法
C. 人际关系法
D. 会员揽客法
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房后，客户对房子满意，但认为价格偏高，此时，房地产经纪人应该( )。
A. 及时了解客户可接受的最高价
B. 及时了解房主可接受的最低价
C. 及时了解房主可接受的最高价
D. 及时了解客户可接受的最低价
[单项选择]根据委托方的不同，可将保险经纪人分为直接保险经纪人和再保险经纪人，再保险经纪人把( )视为自己的客户。
A. 投保人
B. 受益人
C. 接受公司
D. 分出公司
[单项选择]《证券法》规定证券经纪人在接触客户时，应当向客户出示有关执业证书，并明示自己与所属证券公司之间的关系，明确自身授权的业务范围。( )
A. 正确
B. 错误
C. 放弃
[单项选择]( )规定证券经纪人在接触客户时，应当向客户出示有关执业证书，并明示自己与所属证券公司之间的关系，明确自身授权的业务范围。
A. 《证券法》
B. 《监管条例》 C．《银行法》
C. 《保险法》
[单项选择]如卖主自己或通过其他经纪人把房子卖掉了，原独售权经纪人仍享受请求付佣金的权利是( )的基本内容。
A. 独售权合同
B. 独售权共享合同 C．开放出售权合同 D．净卖权合同
[单项选择]某客户在期货公司开户从事期货交易，买入大连大豆，期货公司指定为其服务的经纪人见价格上涨，根据自己对行情的判断，欲建议客户平仓。但一时无法联系上该客户，眼见时机将失，该经纪人果断替客户下指令平仓。以下说法正确的是（）。
A. 经纪人事后应马上要求客户对交易指令予以追认
B. 由于该指令使客户盈利，可以不要求客户对交易指令予以追认
C. 由于该指令使客户盈利，可以在一个星期内要求对交易指令予以追认
D. 经纪人擅自做主，其所下指令应予撤消
[单项选择]( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。
A. 面谈
B. 电话
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
[多项选择]房地产经纪人对客户的房源信息和客户信息进行审核后，根据门店的( )，确定是否承接委托业务。
A. 开设地点
B. 经营业务范围
C. 经营标准
D. 业务开拓能力
E. 效益成功几率
[单项选择]( )是集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。
A. 开放式问题和封闭式问题
B. 主要问题和次要问题
C. 试探型问题
D. 镜像型问题
