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[多项选择]顾客购买商品的心理活动过程包括( )。
A. 顾客对商品的认知阶段
B. 顾客对商品的意志阶段
C. 顾客购买商品阶段
D. 顾客对商品的情感阶段
[多项选择]商品实体分配过程包括( )
A. 订单处理
B. 包装
C. 编配
D. 加工
E. 装卸搬运
[判断题]消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。
[多项选择]购买性支出直接表现为政府购买商品和服务的活动，包括( )。
A. 政府各部门的事业费
B. 对国有企业的补贴
C. 政府各部门的投资拨款
D. 贫困救济
E. 社会福利保险
[多项选择]商品流通过程的基本环节包括( )。
A. 商品购进
B. 商品运输
C. 商品储存
D. 商品销售
E. 商品包装
[单项选择]心理过程包括
A. 动机、兴趣、世界观
B. 认知、人格、行为
C. 认知、情绪、意志
D. 气质、性格、能力
E. 自我认识、自我体验、自我调控
[多项选择]商品流通企业战略管理过程不包括（）。
A. 确定战略目的
B. 确定战略目标
C. 战略分析
D. 战略选择及评价
E. 战略实施及控制
[单项选择]商品流通企业经营决策的一般过程包括的步骤是( )。
A. 分析企业内部条件和外部环境；确定决策目标，拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制定实施决策方案的措施
B. 分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制定实施决策方案的措施
C. 分析企业外部环境；分析企业内部条件；确定决策目标；拟订备选方案；制定实施决策方案的措施
D. 确定决策目标；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；指定实施决策方案的措施
[判断题]胆汁质类型消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，决策过程较长。
[填空题]心理过程包括认识过程、情感过程和（）过程。
